L’appel commence à être payant à partir du moment ou vous entendez: « Veuillez composer le numéro que vous cherchez à joindre. »
Le prix indiqué sous notre numéro est le prix total. Vous ne payez pas le prix d’un appel en France.
Le paiement de l’appel est très simple et ne nécessite aucune manipulation spécifique : l’appel apparaîtra sur la facture téléphonique que vous recevez habituellement.
Différentes étapes d’un appel :
La connexion est très simple et surtout rapide puisqu’elle ne prend pas plus de 40 secondes.
Sélectionnez le pays où vous vous trouvez
Composez notre numéro de téléphone et suivez les instructions
Une annonce de bienvenue dans votre langue vous informe du coût de l’appel
Vous serez ensuite connecté(e) avec notre opérateur virtuel qui vous donnera les instructions suivantes :
« Après le bip, veuillez composer le numéro de votre interlocuteur, suivi de la touche #. Appelez comme si vous étiez en France. »
Suivez ces instructions jusqu’à une seconde annonce
« Veuillez appuyer sur la touche ‘1’ pour confirmer ou sur la touche ‘2’ pour recommencer. »
Pour être mis en contact avec votre correspondant, appuyez sur la touche ‘1’.
Attendez quelques secondes pour que la numérotation se fasse
Passez votre appel comme si vous étiez en France.
Un problème durant l’appel ?
Assurez-vous :
d’avoir composé notre numéro ainsi que le numéro de votre correspondant sans indicatifs internationaux (00, 33, etc…)
d’avoir attendu le signal sonore avant de composer le numéro de votre correspondant
d’avoir terminé par la touche #.
Pour un diagnostic plus précis, veuillez vous référer à la page Problèmes de connexion.
