Pourquoi votre forfait illimité exclut les surtaxés
Votre forfait mobile illimité exclut systématiquement les numéros surtaxés, une limitation qui peut sembler contradictoire avec la promesse d'illimité. Elle s'explique par la nature particulière des Services à Valeur Ajoutée, qui génèrent des coûts d'interconnexion variables et des revenus partagés entre plusieurs acteurs. Les opérateurs maintiennent cette restriction pour préserver la viabilité de leurs offres illimitées tout en respectant la réglementation des numéros surtaxés.
Une exclusion inscrite dans vos conditions
Dans les conditions générales de votre forfait, les mentions d'exclusion des numéros surtaxés apparaissent souvent en petits caractères ou en annexe technique. Ces clauses légitiment le blocage de ces appels et la facturation supplémentaire en cas de connexion. Beaucoup d'utilisateurs ne les découvrent qu'après la souscription, lors d'une tentative d'appel vers un service français essentiel.
« Illimité » ne veut pas dire « tout compris » : la part reversée au service appelé est facturée à l'acte. Avec Losali, vous joignez les surtaxés depuis l'étranger comme un appel national.
L'impact sur votre quotidien
L'exclusion des numéros surtaxés limite votre efficacité, en particulier à l'étranger. De nombreuses entreprises, administrations et services spécialisés utilisent exclusivement ces numéros pour centraliser leur relation client. Vous vous retrouvez dans l'incapacité de joindre vos partenaires, vos fournisseurs ou les administrations, générant retards et complications.
Et quand l'appel passe, la facture surprend
Lorsque certains appels vers des numéros surtaxés passent malgré les restrictions, ils génèrent des coûts qui s'ajoutent à votre facture. Ces frais peuvent atteindre plusieurs euros par minute selon le service, créant de mauvaises surprises et compliquant la gestion de votre budget télécom.
Losali : le complément naturel de votre forfait illimité
Losali complète votre forfait en vous donnant accès aux numéros surtaxés qu'il exclut. Votre communication devient réellement illimitée, sans surprise tarifaire. L'appel part de France, depuis votre navigateur : après autorisation du microphone, le numéro surtaxé est composé comme un appel national, sans installation et sans enregistrement.