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Hilfe & häufige Fragen
Alles, was Sie brauchen, um deutsche Nummern aus dem Ausland anzurufen. Noch Fragen? Schreiben Sie uns.
Sie rufen aus Ihrem Browser über das Internet an. Der Anruf wird ins deutsche Netz zugestellt, sodass eine aus dem Ausland gesperrte oder teure Nummer verbindet, als wären Sie in Deutschland. Ohne App und ohne deutsche SIM-Karte.
Das hängt vom Bereich ab: 0,99 € pro Minute für 0800-Nummern und die 116-Nummern, die in Deutschland kostenlos sind, und 1,75 € pro Minute für 0180, Festnetz und Handynummern. Der Preis wird vor dem Anruf angezeigt. Prepaid, ohne Abo, Abrechnung je angefangene Minute. Ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.
Kostenlose 0800-Nummern, Servicenummern 0180 (0180-1 bis 0180-7), Festnetznummern mit Vorwahl (030, 040, 089 …), deutsche Handynummern (015, 016, 017) und die europaweiten 116-Nummern wie 116116 (Sperr-Notruf) und 116117 (ärztlicher Bereitschaftsdienst). Nicht verfügbar sind 0900-Premiumnummern, 0137/0138-Televoting, 0700-Nummern, Auskunftsdienste 118xy, die Nummern 0181 bis 0189, 012x und 019x sowie Kurzwahlen wie 110, 112 oder 115. Im Notfall wählen Sie bitte die Notrufnummer des Landes, in dem Sie sich befinden.
Nein. Losali läuft in jedem modernen Browser auf Handy, Tablet oder Computer. Sie brauchen nur Internet und ein Mikrofon.
Nutzen Sie eine stabile WLAN- oder Kabelverbindung und ein Headset und erlauben Sie das Mikrofon. Ein fehlgeschlagener Anruf wird nicht berechnet, Sie können es einfach erneut versuchen.
Es bleibt auf Ihrem Konto und gilt für jeden Anruf: Guthaben ist zwei Jahre ab Kauf gültig, auch ohne zwischenzeitliche Anmeldung, ohne Abo und ohne monatliches Verfallen. Berechnet werden die tatsächlich gesprochenen Minuten, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.
Ja, solange Sie das Guthaben noch nicht angebrochen haben. Sie haben vierzehn Tage Widerrufsrecht und bekommen das nicht verbrauchte Guthaben erstattet; ab dem ersten Anruf ist die Leistung erbracht, verbrauchtes Guthaben wird nicht erstattet. Schreiben Sie an contact@losali.com. Die Einzelheiten stehen in Artikel 7 der AGB.
Die Zahlung läuft über Stripe: Ihre Kartennummer erreicht Losali nie und wird nicht auf unseren Servern gespeichert. Es gibt keine wiederkehrende Abbuchung, außer Sie schalten die automatische Aufladung selbst ein, und die können Sie jederzeit wieder abschalten.