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Krankenversicherung 0800-Servicenummer (gebührenfrei)

Mobil Krankenkasse: 0800 255 0800 aus dem Ausland anrufen

Die 0800 255 0800 ist das kostenlose Service-Telefon der Mobil Krankenkasse, montags bis freitags von 7:30 bis 18 Uhr. Die Kasse bittet, beim Anruf die elektronische Gesundheitskarte bereitzuhalten.

  • Mobil-versichert und im Urlaub krank geworden
  • Arzt im Ausland akzeptiert die EHIC nicht
  • Auslandskrankenschein für die Türkei, Tunesien oder Bosnien-Herzegowina
  • Arbeitsunfähig im Ausland, Meldung an die Kasse
  • Service-Telefon aus dem Ausland erreichen
Vom Losali-Team Prepaid, ohne Abo
Kurz und knapp

0800 255 0800 in 10 Sekunden

Nummer
0800 255 0800, laut Kontaktseite die "Kostenlose Telefonnummer" der Mobil Krankenkasse, dieselbe Nummer als Service-Hotline im Impressum.
Wofür
Das allgemeine Service-Telefon der Betriebskrankenkasse für Fragen, die sich laut Kasse manchmal nur direkt am Telefon klären lassen. Halten Sie die elektronische Gesundheitskarte bereit.
Servicezeiten
Laut Kasse montags bis freitags von 7:30 bis 18 Uhr. Eine Zeitzone nennt die Kasse nicht. Eine rund um die Uhr besetzte Nummer nennt sie auf der Kontaktseite nicht; auf der Seite Reise und Ausland bewirbt sie eine telemedizinische Online-Sprechstunde rund um die Uhr.
Aus dem Ausland
Für Versicherte im Ausland nennt die Kasse eine eigene Auslands-Hotline, eine Hamburger Festnetznummer, zu denselben Zeiten. Die Gebühren hängen laut Kasse vom Reiseland ab. Ob die 0800 aus einem ausländischen Netz erreichbar ist, sagt die Kasse nicht. Kommt durch mit Losali, aus dem Browser.
Ohne Anruf
Das Kontaktformular für Anfragen, Anträge und eingescannte Unterlagen, der TI-Messenger in der ePA-App (Mo bis Fr 7:30 bis 18 Uhr) und Post an Mobil Krankenkasse, 20091 Hamburg.

Quellen: Mobil Krankenkasse, Kontakt, Mobil Krankenkasse, Reise und Ausland, Mobil Krankenkasse, Impressum.

Service-Telefon der Mobil Krankenkasse und andere Wege
NummerWofürZeiten (laut Kasse)Aus dem Ausland
0800 255 0800Service-Telefon, kostenlos, Gesundheitskarte bereithaltenMo bis Fr 7:30 bis 18 UhrMit Losali
KontaktformularAnfragen, Anträge, eingescannte UnterlagenOnlineMit Internetverbindung
TI-MessengerNachrichten an die Kasse in der ePA-AppMo bis Fr 7:30 bis 18 UhrMit Internetverbindung
Service-PointsPersönlich in Celle, Hamburg und München, nach TerminvereinbarungJe nach StandortNur vor Ort in Deutschland
Keine Installation

Nichts zu installieren: Der Anruf läuft in Ihrem Webbrowser.

100 % im Browser

Chrome, Firefox, Safari oder Edge, auf Smartphone, Tablet oder Computer, aus jedem Land.

Privater Anruf

Losali ist eine technische Brücke zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner. Ihre eigene Nummer wird nicht angezeigt.

Bezahlung pro Minute

Prepaid-Guthaben zu 0,99 €/Min. Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, ohne Abo.

Presse

Losali in Expat- und Reisemedien

Expat- und Reisemedien haben über Losali berichtet, den Browser-Dialer für Sonderrufnummern.

Le Petit Journal
UFE, Union des Français de l'Étranger
Le Routard
Expat.com
Easy Expat
So funktioniert es

In drei Schritten nach Deutschland telefonieren

Ein Anruf mit Losali steht in weniger als einer Minute, aus jedem Land, ohne Installation und ohne deutsche SIM-Karte.

  1. Losali-Konto anlegen

    Die Anmeldung dauert wenige Sekunden, ohne App und ohne deutsche SIM-Karte. Mit dem Konto erreichen Sie deutsche Servicenummern: 0800, 0180, Festnetz, Mobilfunk und die 116er-Dienste.

  2. Guthaben laden, wenn Sie es brauchen

    Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, zu 0,99 €/Min, ohne Abo und ohne Bindung. Der Preis steht vor dem Anruf fest, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

  3. Nummer wählen wie angegeben

    Mikrofon freigeben, und die Verbindung steht. Sie wählen die Nummer so, wie sie auf dieser Seite steht, ohne +49.

Hintergrund

Mobil Krankenkasse: alles zum Anruf aus dem Ausland

Das Service-Telefon der Mobil Krankenkasse

Die Mobil Krankenkasse ist eine gesetzliche Betriebskrankenkasse mit Sitz in München und Service-Points in Celle, Hamburg und München. Ihr kostenloses Service-Telefon 0800 255 0800 steht auf der Kontaktseite und im Impressum.

Krank im Urlaub: Die Mobil Krankenkasse will es am besten schon am ersten Tag wissen.

Was die Kasse Versicherten im Ausland nennt

Für Anrufe aus dem Ausland nennt die Mobil Krankenkasse ihre Auslands-Hotline 0049 40 3002-802, zu denselben Zeiten wie das Service-Telefon, die Gebühren hängen laut Kasse vom Reiseland ab. Eine rund um die Uhr besetzte Notrufnummer nennt sie auf der Kontaktseite nicht; auf der Seite Reise und Ausland bewirbt sie eine telemedizinische Online-Sprechstunde rund um die Uhr. Ob ein ausländischer Anbieter +49 800 durchstellt, entscheidet er selbst.

EHIC, Auslandskrankenschein und Rücktransport

In der EU gilt die EHIC auf der Rückseite Ihrer Gesundheitskarte bei Vertragsärzten und Vertragskrankenhäusern. Für die Türkei, Tunesien und Bosnien-Herzegowina brauchen Sie einen Auslandskrankenschein der Kasse. Lehnt ein Arzt die Karte ab, zahlen Sie zunächst selbst, lassen sich eine genaue, quittierte Rechnung geben und reichen sie mit dem Formular zur Kostenerstattung ein. Einen Krankenrücktransport darf die Kasse nach eigenen Angaben nicht bezahlen.

Was Losali mit der Nummer macht

Losali ist ein unabhängiger Dienst und gehört nicht zur Mobil Krankenkasse. Ihr Anruf startet im Browser, der Telefonie-Partner von Losali wählt die 0800 255 0800 im deutschen Netz.

Vor dem Anruf bereitlegen
  • Ihre elektronische Gesundheitskarte.
  • Rechnungen und Belege aus dem Ausland, falls Sie Kosten erstattet haben möchten.
  • Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung des Arztes vor Ort.
  • Ihre Anschrift am Aufenthaltsort.

Ohne Anruf

Über das Kontaktformular schicken Sie Anfragen, Anträge und eingescannte Unterlagen. In der ePA-App erreichen Sie die Kasse über den TI-Messenger, ebenfalls montags bis freitags von 7:30 bis 18 Uhr. Post geht an Mobil Krankenkasse, 20091 Hamburg, eine Straße braucht es laut Kasse nicht.

Was für eine Nummer ist das?

0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Losali zeigt den Preis vor dem Anruf an.

Quellen

Offizielle Quellen

FAQ

Häufige Fragen

Ist die 0800 255 0800 aus dem Ausland kostenlos?

Die Kasse nennt sie "Kostenlose Telefonnummer". Für Anrufe aus dem Ausland nennt sie eine eigene Auslands-Hotline, deren Gebühren laut Kasse vom Reiseland abhängen. Ob die 0800 aus ausländischen Netzen erreichbar ist, sagt sie nicht. Mit Losali wählt der Telefonie-Partner von Losali sie für Sie.

Was tun, wenn ein Arzt im Ausland die EHIC nicht akzeptiert?

Laut Kasse zahlen Sie die Kosten dann zunächst selbst, ebenso bei einem Privatarzt. Lassen Sie sich eine genaue, quittierte Rechnung geben und beantragen Sie die Erstattung mit dem Formular zur Kostenerstattung. Zuzahlungen und Eigenanteile, die im Reiseland vorgesehen sind, erstattet die Kasse nach eigenen Angaben nicht.

Brauche ich für die Türkei einen Auslandskrankenschein?

Ja. Für die Türkei, Tunesien und Bosnien-Herzegowina brauchen Sie laut Kasse einen Auslandskrankenschein. Sie bestellen ihn online, holen ihn in einem Service-Point ab oder lassen ihn sich mit Angabe von Reiseland und Reisedaten zuschicken.

Wann ist die Mobil Krankenkasse telefonisch erreichbar?

Laut Kasse montags bis freitags von 7:30 bis 18 Uhr. Das gilt auch für die Auslands-Hotline.

Ich bin im Ausland krank und kann nicht arbeiten. Was tun?

Lassen Sie sich von einem Vertragsarzt ausdrücklich die Arbeitsunfähigkeit bescheinigen und informieren Sie Ihren Arbeitgeber und die Mobil Krankenkasse sofort, am besten am ersten Tag. Dem Arbeitgeber nennen Sie zusätzlich Ihre Adresse am Aufenthaltsort.

Zahlt die Mobil Krankenkasse den Rücktransport nach Deutschland?

Nein. Die Kasse schreibt, dass sie die Kosten für einen Krankenrücktransport nicht übernehmen darf. Generell empfiehlt sie eine zusätzliche Reisekrankenversicherung.

Gehört Losali zur Mobil Krankenkasse?

Nein. Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali hat keinen Zugang zu Ihren Versichertendaten.

Kann ich 0800 255 0800 (Mobil Krankenkasse) mit Losali aus dem Ausland anrufen?

Ja. Klicken Sie auf die Nummer auf dieser Seite, melden Sie sich an und geben Sie das Mikrofon frei: Der Anruf geht aus Ihrem Browser über den Telefonie-Partner von Losali. Der Minutenpreis wird vor dem Anruf angezeigt, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

Weitere deutsche Nummern

Weitere deutsche Nummern, aus dem Ausland erreichbar

0800-Servicenummer (gebührenfrei) KKH aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Mastercard aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Vodafone aus dem Ausland anrufen 116er-Nummer (harmonisierter Dienst) Deutsche Bank aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) DEVK Versicherungen aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) KfW aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Visa aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Škoda Auto Deutschland aus dem Ausland anrufen
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Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali ist kein Angebot der hier genannten Organisation (Mobil Krankenkasse), wird von ihr weder empfohlen noch beauftragt und handelt nicht in ihrem Namen. Name und Rufnummern stehen hier nur zur Identifizierung.

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