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Ayuda y preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas para llamar a números españoles desde el extranjero. ¿Sigues con dudas? Escríbenos.
Llamas desde tu navegador a través de internet. La llamada se cursa dentro de la red española, así que un número que desde el extranjero se bloquea o se cobra conecta como si llamaras desde España. Sin app y sin SIM española.
Depende del rango al que llames: 0,99 € por minuto en los gratuitos (900, 800) y 1,75 € por minuto en el 901, los geográficos y los móviles. Prepago, sin suscripción, facturado por minuto entero empezado. Una llamada que no conecta no se cobra nunca.
Gratuitos (900, 800), geográficos (91, 93, 96…), 901 y los móviles españoles (6 y 7). No están disponibles los 902, los de tarificación adicional 803, 806, 807 y 905, la información 118 ni los códigos cortos como 010, 012 o 060.
No. Losali funciona en cualquier navegador moderno en móvil, tableta u ordenador. Solo necesitas conexión a internet y un micrófono.
Usa una conexión Wi-Fi o por cable estable y unos auriculares, y permite el micrófono cuando el navegador lo pida. Una llamada fallida no se cobra, puedes volver a intentarlo.
Se queda en tu cuenta y sirve para cualquier llamada: el saldo es válido durante dos años desde la compra, aunque no inicies sesión entre medias, sin suscripción y sin que se borre a final de mes. Solo se descuentan los minutos hablados, y una llamada que no conecta no se cobra nunca.
Sí, mientras no hayas empezado a usar el saldo. Dispones de catorce días para desistir y recuperar el saldo no utilizado; desde la primera llamada el servicio ya está prestado, así que el saldo consumido no se reembolsa. Escríbenos a contact@losali.com. El detalle está en el artículo 7 de las condiciones.
El pago lo gestiona Stripe: tu número de tarjeta nunca pasa por Losali ni se guarda en nuestros servidores. No hay ningún cargo recurrente salvo que actives tú mismo la recarga automática, que puedes desactivar cuando quieras.