Politica de privacidad
Ultima actualizacion: 4 de junio de 2026
La presente politica describe la manera en que la Sociedad trata sus datos personales en el marco del servicio Losali, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y la legislacion espanola aplicable (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Obinova, empresario individual (autonomo) de derecho espanol.
Direccion: Carrer de la Diputacio, 180, 9B, 08011 Barcelona, Espana.
NIF: X5352704Y.
Contacto para cualquier cuestion relativa a los datos: contact@losali.com.
2. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: direccion electronica, nombre (cuando se facilita, por ejemplo a traves del inicio de sesion con Google), identificador de cuenta.
- Datos de uso y de llamada: numeros marcados, fecha, hora y duracion de las llamadas, tarifa aplicada, saldo y movimientos de Credito.
- Datos de pago: identificador de cliente de nuestro proveedor de pago, historial de compras y facturas, importes, pais de facturacion y datos de IVA. Nunca almacenamos los numeros de tarjeta bancaria completos: los pagos son procesados directamente por Stripe.
- Datos tecnicos: direccion IP, registros de conexion y de seguridad, tipo de dispositivo y de navegador, y datos procedentes de las cookies (ver articulo 7).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Creacion y gestion de la cuenta, prestacion del Servicio (puesta en contacto de las llamadas) | Ejecucion del contrato |
| Facturacion, contabilidad y obligaciones fiscales | Obligacion legal |
| Prevencion del fraude y seguridad del Servicio | Interes legitimo |
| Comunicaciones relativas al Servicio (soporte, informaciones importantes) | Ejecucion del contrato |
| Comunicaciones comerciales / promocionales | Consentimiento (revocable en cualquier momento) |
| Medicion de audiencia y estadisticas (cookies analiticas) | Consentimiento |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Recurrimos a proveedores (encargados del tratamiento en el sentido del RGPD) que solo acceden a sus datos para las finalidades descritas y segun nuestras instrucciones:
| Proveedor | Funcion | Ubicacion |
|---|---|---|
| Supabase | Autenticacion y base de datos | Union Europea |
| Stripe | Procesamiento de los pagos | Irlanda / Estados Unidos |
| Brevo (Sendinblue) | Envio de correos electronicos (transaccionales y campanas) | Union Europea |
| Vercel | Alojamiento de la interfaz web | Estados Unidos |
| OVH | Alojamiento de los servicios aplicativos (API, telefonia) | Union Europea (Francia) |
| Google (Tag Manager, Analytics) | Medicion de audiencia | Estados Unidos |
5. Transferencias fuera de la Union Europea
Algunos proveedores (en particular Stripe, Vercel y Google) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias estan enmarcadas por garantias apropiadas en el sentido del RGPD, en particular las clausulas contractuales tipo de la Comision Europea y, en su caso, el marco de proteccion de datos UE-Estados Unidos (Data Privacy Framework).
6. Plazos de conservacion
- Datos de cuenta y de uso: conservados durante la duracion de la relacion. Una cuenta inactiva (sin conexion durante doce (12) meses) puede ser cerrada y sus datos suprimidos o anonimizados, salvo obligacion legal de conservacion.
- Datos de facturacion y contables: conservados de conformidad con las obligaciones legales aplicables (hasta seis (6) anos).
- Registros tecnicos y de seguridad: conservados durante un plazo limitado con fines de seguridad y de prevencion del fraude.
No realizamos ninguna grabacion del contenido de sus llamadas.
7. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, el mantenimiento de su sesion). Utiliza tambien, con sujecion a su consentimiento, cookies de medicion de audiencia (Google Analytics a traves de Google Tag Manager). Puede en cualquier momento retirar su consentimiento y configurar o suprimir las cookies a traves de su navegador.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos: derecho de acceso, de rectificacion, de supresion, de limitacion del tratamiento, de oposicion, de portabilidad, y derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a contact@losali.com.
Tiene tambien el derecho de presentar una reclamacion ante una autoridad de control, en particular la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD, www.aepd.es) en Espana, o ante la autoridad de su pais de residencia (por ejemplo la CNIL en Francia).
9. Modificaciones
Podemos actualizar la presente politica. La version aplicable es la publicada en esta pagina, cuya fecha de ultima actualizacion figura en el encabezado.