BAHN-BKK: alles zum Anruf aus dem Ausland
Der Kundenservice der BAHN-BKK
Die BAHN-BKK ist eine Krankenkasse mit Sitz in Frankfurt am Main und laut Impressum eine Körperschaft des öffentlichen Rechts. Die 0800 22 46 255 steht auf ihrer Kontaktseite beim Kundenservice, mit den Zeiten täglich von 8 bis 20 Uhr. Für medizinische Fragen hat die Kasse eine eigene Gesundheitshotline, InfoMedicus; deren Nummer steht laut BAHN-BKK auf der Rückseite Ihrer Gesundheitskarte.
Was die BAHN-BKK Anrufern im Ausland nennt
Für Anrufe aus dem Ausland nennt die BAHN-BKK die Servicenummer 00800 22 46 2550, laut Kasse aus dem Festnetz in mehr als 50 Ländern kostenfrei. Ob die 0800 22 46 255 auch aus dem Ausland durchkommt, schreibt sie nicht. InfoMedicus erreichen Sie laut BAHN-BKK rund um die Uhr, und dort erfahren Sie auch, welche Ärzte in Ihrer Nähe Deutsch oder Englisch sprechen.
Was Losali mit der Nummer macht
Losali ist ein unabhängiger Dienst und gehört nicht zur BAHN-BKK. Ihr Anruf startet im Browser, der Telefonie-Partner von Losali wählt die 0800 22 46 255 im deutschen Netz.
- Ihre Versichertennummer von der Gesundheitskarte.
- Die Rechnung aus dem Ausland, laut BAHN-BKK auf Deutsch oder übersetzt.
- Auf der Rechnung: wer behandelt wurde, welche Behandlung und welche Kosten.
- Stift und Papier.
Behandlung im Ausland und Kostenerstattung
Erkranken Sie im europäischen Ausland oder im Europäischen Wirtschaftsraum, erstattet die BAHN-BKK nach eigener Angabe unter bestimmten Voraussetzungen einen Großteil der Kosten, die Sie privat ausgelegt haben; in Ländern ohne Sozialversicherungsabkommen ist das nicht möglich. Eine geplante Behandlung im Ausland beantragen Sie vor Beginn. Übernommen wird höchstens, was die Behandlung in Deutschland gekostet hätte, deshalb hält die Kasse eine private Krankenversicherung für unverzichtbar.
Ohne Anruf
Die BAHN-BKK bietet ein Kontaktformular, einen Rückrufservice, einen Chat montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, einen Videochat mit Termin und eine App für Anträge. Post an die Kasse geht an das PostCenter in 48123 Münster.
Was für eine Nummer ist das?
0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Losali zeigt den Preis vor dem Anruf an.