Malteser Hausnotruf aus dem Ausland: 0800 99 66 029

Kurz und knapp

Die Beratungsnummer in 10 Sekunden

Beratungsnummer: 0800 99 66 029, bei den Maltesern die Nummer „für eine erste Kontaktaufnahme“ und für Fragen zum Hausnotruf. Der Anruf ist laut den Maltesern kostenfrei.
Telefonzeiten: Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr. Für das Wochenende nennen die Malteser keine Telefonzeiten. Die Hausnotrufzentrale ist rund um die Uhr besetzt, erreichbar ist sie aber über das Gerät.
App für die Familie: Die laut den Maltesern kostenlose App „Hausnotruf +“ schickt Familienmitgliedern Echtzeit-Meldungen bei Stürzen oder Notfällen und erlaubt direkte Kommunikation mit den Maltesern.
Laufzeit: Monatlich kündbar, mit einem Monat Frist zum Monatsende. Kündigen geht über ein Online-Formular, auch in Vertretung des Vertragspartners.
Aus dem Ausland: Ob die 0800 99 66 029 aus einem ausländischen Netz erreichbar ist, sagen die Malteser nicht; eine Auslandsnummer nennen sie ebenfalls nicht. Kommt durch mit Losali, aus dem Browser.

Quellen: Malteser, Hausnotruf, Malteser, Hausnotrufvertrag kündigen.

Malteser Hausnotruf: Telefon, App, Termin und Kündigung
Kontaktweg	Wofür	Zeiten (laut den Maltesern)	Aus dem Ausland
0800 99 66 029	Beratung zu Verfügbarkeit, Kosten und Zusatzleistungen, laut den Maltesern kostenfrei	Mo bis Fr 8 bis 20 Uhr	Mit Losali
Beratungstermin online	Termin für das Beratungsgespräch buchen	Online	Mit Internetverbindung
App „Hausnotruf +“	Meldungen bei Stürzen oder Notfällen für Familienmitglieder	„jederzeit informiert“	Nicht angegeben
Kündigungsformular	Vertrag kündigen, auch im Auftrag des Vertragspartners; Rücksendung der Geräte laut den Maltesern kostenlos	Online	Mit Internetverbindung

Keine Installation

Nichts zu installieren: Der Anruf läuft in Ihrem Webbrowser.

100 % im Browser

Chrome, Firefox, Safari oder Edge, auf Smartphone, Tablet oder Computer, aus jedem Land.

Privater Anruf

Losali ist eine technische Brücke zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner. Ihre eigene Nummer wird nicht angezeigt.

Bezahlung pro Minute

Prepaid-Guthaben zu 0,99 €/Min. Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, ohne Abo.

Presse

Losali in Expat- und Reisemedien

Expat- und Reisemedien haben über Losali berichtet, den Browser-Dialer für Sonderrufnummern.

So funktioniert es

In drei Schritten nach Deutschland telefonieren

Ein Anruf mit Losali steht in weniger als einer Minute, aus jedem Land, ohne Installation und ohne deutsche SIM-Karte.

Losali-Konto anlegen

Die Anmeldung dauert wenige Sekunden, ohne App und ohne deutsche SIM-Karte. Mit dem Konto erreichen Sie deutsche Servicenummern: 0800, 0180, Festnetz, Mobilfunk und die 116er-Dienste.
Guthaben laden, wenn Sie es brauchen

Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, zu 0,99 €/Min, ohne Abo und ohne Bindung. Der Preis steht vor dem Anruf fest, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.
Nummer wählen wie angegeben

Mikrofon freigeben, und die Verbindung steht. Sie wählen die Nummer so, wie sie auf dieser Seite steht, ohne +49.

Hintergrund

Malteser Hausnotruf: alles zum Anruf aus dem Ausland

Die App für Angehörige

Zum Hausnotruf bieten die Malteser die nach eigener Angabe kostenlose App „Hausnotruf +“ an. Familienmitglieder erhalten darüber Echtzeit-Meldungen bei Stürzen oder Notfällen und können direkt mit den Maltesern kommunizieren. Die Malteser schreiben selbst, dass oft die Angehörigen den Anstoß für einen Hausnotruf geben.

Der Malteser Hausnotruf lässt sich laut den Maltesern jederzeit mit einem Monat Frist zum Monatsende kündigen.

Wer kommt, wenn der Knopf gedrückt wird

Das Gerät verbindet sofort mit der Malteser Hausnotrufzentrale, die laut den Maltesern das ganze Jahr rund um die Uhr besetzt ist. Braucht Ihr Angehöriger Hilfe vor Ort, rufen die Malteser die vorher benannte Vertrauensperson an oder schicken einen eigenen Mitarbeitenden, bei einem medizinischen Notfall direkt den Rettungsdienst. Das Paket Grundsicherheit eignet sich laut den Maltesern, wenn Angehörige in der Nähe sind; bei Komplettsicherheit kommt der Bereitschaftsdienst der Malteser. Leben Sie im Ausland, gehört diese Frage in die Beratung.

Kosten und Pflegekasse

Die Malteser nennen einen monatlichen Festpreis, Installation und Wartung sind laut den Maltesern enthalten. Ab Pflegegrad 1 kann die Pflegekasse Notrufsysteme unter bestimmten Voraussetzungen mit einem festen monatlichen Zuschuss von 27,00 Euro unterstützen. Hat Ihr Angehöriger noch keinen Pflegegrad, bieten die Malteser auf ihrer Website einen Pflegegradrechner für eine erste Einschätzung an.

Was die Malteser Anrufern im Ausland nennen

Eine eigene Nummer für Anrufe aus dem Ausland nennen die Malteser nicht, und ob die 0800 99 66 029 aus dem Ausland durchkommt, schreiben sie nicht.

Was Losali mit der Nummer macht

Losali ist ein unabhängiger Dienst und gehört nicht zu den Maltesern. Ihr Anruf startet im Browser, der Telefonie-Partner von Losali wählt die 0800 99 66 029 im deutschen Netz.

Vor dem Anruf bereitlegen

Die Adresse Ihres Angehörigen und ob dort ein Telefonanschluss liegt. Der Hausnotruf funktioniert laut den Maltesern auch über Mobilfunk.
Falls vorhanden, den Bescheid über den Pflegegrad: Ab Pflegegrad 1 kann die Pflegekasse einen Zuschuss zahlen.
Name und Telefonnummer einer Vertrauensperson in der Nähe.
Stift und Papier.

Kündigen ohne Anruf

Für die Kündigung haben die Malteser ein Online-Formular. Sie können es auch im Auftrag Ihres Angehörigen ausfüllen; als Gründe stehen dort unter anderem der Umzug in eine stationäre Einrichtung und ein Todesfall zur Auswahl. Mit der Bestätigung kommt ein Link für ein Rücksendeetikett. Sie senden die Geräte laut den Maltesern innerhalb von 14 Tagen zurück, der Versand ist für Sie kostenlos. Für alles andere gibt es ein Kontaktformular, Infomaterial und eine Online-Terminbuchung für die Beratung.

Was für eine Nummer ist das?

0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Losali zeigt den Preis vor dem Anruf an.

Quellen

Offizielle Quellen

FAQ

Häufige Fragen

Gilt „kostenfrei“ auch für Anrufe aus dem Ausland?

Die Malteser schreiben, die telefonische Beratung sei „selbstverständlich kostenfrei“, sagen aber nicht, ob das für ausländische Netze gilt. Mit Losali wählt der Telefonie-Partner von Losali die 0800 99 66 029 im deutschen Netz, und den Minutenpreis sehen Sie vor dem Anruf.

Was sehe ich in der App „Hausnotruf +“?

Echtzeit-Meldungen, wenn Ihr Angehöriger stürzt oder einen Notfall hat, und einen direkten Draht zu den Maltesern. Die App ist laut den Maltesern kostenlos. Ob sie in jedem Land im App-Store steht, sagen die Malteser nicht.

Kann ich über die Beratungsnummer Hilfe für meine Mutter holen?

Nein. Die Malteser nennen sie für Beratung und erste Kontaktaufnahme, mit Zeiten von Montag bis Freitag. Hilfe ruft der Notfallknopf am Armband oder an der Kette, der sofort einen Sprechkontakt zur Hausnotrufzentrale herstellt. Bei Lebensgefahr gilt in Deutschland die 112.

Funktioniert der Malteser Hausnotruf ohne Festnetzanschluss?

Ja, laut den Maltesern funktioniert er auch über Mobilfunk.

Was ist bei Komplettsicherheit Plus anders?

Zum Bereitschaftsdienst kommt laut den Maltesern eine Bewegungserkennung: Die Malteser prüfen die Aktivität Ihres Angehörigen und greifen ein, wenn es kritisch wird.

Kann ich den Hausnotruf meines Vaters kündigen?

Das Kündigungsformular der Malteser fragt, ob Sie selbst Vertragspartner sind, und lässt eine Kündigung in Vertretung und im Auftrag zu.

Gehört Losali zu den Maltesern?

Nein. Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali hat keinen Zugang zu Vertrags- oder Gesundheitsdaten.

Kann ich 0800 99 66 029 (Malteser Hausnotruf) mit Losali aus dem Ausland anrufen?

Ja. Klicken Sie auf die Nummer auf dieser Seite, melden Sie sich an und geben Sie das Mikrofon frei: Der Anruf geht aus Ihrem Browser über den Telefonie-Partner von Losali. Der Minutenpreis wird vor dem Anruf angezeigt, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

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✓ Keine Installation ✓ Im Browser ✓ Privater Anruf ✓ 0,99 €/Min, Prepaid

Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali ist kein Angebot der hier genannten Organisation (Malteser Hausnotruf), wird von ihr weder empfohlen noch beauftragt und handelt nicht in ihrem Namen. Name und Rufnummern stehen hier nur zur Identifizierung.