Llamar a ISFAS al 900 504 326 desde el extranjero

Todo sobre llamar a ISFAS desde el extranjero

Quién es ISFAS y cuándo puede hacer falta llamar desde fuera

El Instituto Social de las Fuerzas Armadas, ISFAS, es el organismo del Ministerio de Defensa que gestiona la seguridad social y la protección sanitaria del personal de las Fuerzas Armadas y de sus beneficiarios. Su Gerencia está en la calle Huesca, 31, en Madrid. ISFAS publica un procedimiento propio de asistencia sanitaria fuera de España, que contempla el destino o la comisión de servicio en otro país, las estancias privadas temporales de hasta seis meses y la residencia habitual fuera. Si estás en alguna de esas situaciones, puede que necesites preguntar por un expediente, por un reintegro de gastos o por la documentación que hay que presentar.

Por qué un 900 puede fallar cuando marcas desde otro país

El 900 504 326 es un número gratuito, de la clase 900 del plan español de numeración. Estos rangos se tarifican y se enrutan para la red española. Marcado desde fuera con el +34, pasa a ser una llamada internacional, y algunos operadores extranjeros no conectan los 900. Que funcione o no depende de tu operador y de tu tarifa. En las páginas de contacto de ISFAS que hemos consultado no aparece ningún número para quien llama desde el extranjero, y el propio formulario de asistencia en el extranjero remite a este mismo 900.

Qué hace Losali con los números 900

Losali lleva la llamada por internet desde tu navegador hasta su operador de telefonía. El número lo marca ese operador, así que ya no depende de lo que tu operador extranjero haga con un 900. Los gratuitos 900 y 800 forman una clase propia en el marcador español, con su estado y su tarifa. Los verás arriba, junto al número, tomados de esa clasificación y no de este texto. Basta con un navegador, un micrófono y una conexión estable.

Las dos vías: el teléfono y la sede electrónica

Por teléfono, el 900 504 326 es la línea de información de ISFAS. La página de contacto lo presenta como su atención telefónica y la sede electrónica lo lista como central telefónica de la Gerencia. Para lo que ya está por escrito hay otra vía. La sede electrónica de ISFAS reúne el catálogo de trámites, el apartado «¿Cómo va lo mío?» para seguir un expediente, «Mis datos» y «Mi Delegación». Si tu asunto es una asistencia sanitaria recibida fuera, el impreso «Expediente de asistencia sanitaria en el extranjero» se presenta con un anexo de documentos. Su estado se consulta en la oficina de ISFAS que figure en el sello de entrada, indicando el número de afiliación.

Qué tipo de número es el 900 504 326

Pertenece a la clase de números gratuitos 900 y 800. No es un 901 de coste compartido ni un número de tarificación adicional: no hay aquí un 803, un 806 ni un 807, los rangos en los que el cuarto dígito fija la banda de precio. En formato internacional se escribe +34 900 504 326. Es el único número de ISFAS que recoge esta página. Las delegaciones tienen sus propios contactos, que ISFAS publica en su mapa de delegaciones.

Consejos prácticos para la llamada

ISFAS publica para esta línea un horario de 9 a 15 horas, de lunes a viernes. Ten a mano tu número de afiliación, que se cita al consultar el estado de un expediente. Si llamas por un gasto sanitario en otro país, explica al principio dónde estás y en qué situación. Apunta la fecha de la llamada y lo que te digan. Y si tu duda es sobre un trámite ya presentado, mira primero «¿Cómo va lo mío?» en la sede electrónica: quizá tengas la respuesta sin llamar.

¿Qué tipo de número es?

Número gratuito 900 / 800. Gratuito desde España. Con Losali la llamada se factura a 0,99 €/min, por minuto completo, en prepago, y el precio se muestra antes de empezar.