Todo sobre llamar a Mémora desde el extranjero
Para qué sirve el 900 231 132
Es el número que Mémora pone en la cabecera de su web, para pedir presupuesto y para contactar, y el que aparece junto a muchos de sus tanatorios. En su página principal lo da para resolver dudas: "Estamos aquí para solucionar todas tus dudas". En la página de repatriaciones lo da como gratuito y atendido "24h/7 días".
Si hay un seguro de decesos
Mémora lo explica así: si hay un seguro, hay que notificar la defunción y darles los datos de Mémora para poder coordinarlo. En otros casos, puedes ponerte en contacto con Mémora, que te informa de los pasos a seguir.
Repatriaciones
Según Mémora, su servicio de repatriaciones trabaja en todos los países y se ocupa de la recogida y el traslado del difunto en el país de defunción, del traslado con las aerolíneas y de los trámites desde el origen hasta el destino, con atención en varios idiomas. Para quien llama desde fuera, Mémora publica también el +34 914 849 400, atendido «24h/7 días».
El 900 desde otro país
En el Plan Nacional de Numeración, el 900 es un número de llamada gratuita para quien llama: el coste lo asume la empresa que lo contrata. Marcado desde una red extranjera con el +34 delante, puede no conectar, según el operador desde el que llames.
Qué hace Losali con este número
Losali es un servicio independiente. Tu llamada sale del navegador y viaja por internet hasta un operador que marca el 900 231 132 desde España. Necesitas un navegador, un micrófono y una conexión estable. Losali no interviene en la organización del servicio: solo pone en marcha la llamada.
Lo que puedes hacer por escrito
Para una repatriación, Mémora ofrece escribir por correo a sus agentes de repatriación, a ops@memorainternational.com. Para un servicio en España, su web tiene un cuestionario breve para pedir un presupuesto sin compromiso, un buscador de tanatorios, y apartados sobre los pasos a seguir tras una defunción, los trámites después del funeral y el apoyo emocional.
- El nombre completo de la persona fallecida y su documento de identidad, si lo tienes.
- Dónde ha ocurrido el fallecimiento y dónde se encuentra ahora.
- La póliza del seguro, si la había.
- Algo para anotar lo que te digan y el nombre de quien te atiende.
¿Qué tipo de número es?
Número gratuito 900 / 800. Gratuito desde España. Losali muestra el precio antes de empezar la llamada.




