Todo sobre llamar a Preventiva Seguros desde el extranjero
Para qué sirve el 900 20 30 10
Preventiva lo pone en la cabecera de su web con el nombre "Información comercial". En la página de contacto lo da como su teléfono, con atención "las 24 horas del día los 365 días del año", y ofrece también llamarte: eliges una franja de 9:00 a 14:00 o de 15:00 a 20:00. Preventiva no indica la zona horaria de esas franjas.
Si llamas por un fallecimiento
Para la asistencia al fallecimiento, Preventiva da otra línea, disponible las 24 horas: el 915 16 05 00, un fijo de Madrid que desde fuera se marca con el +34 delante.
El 900 desde otro país
En el Plan Nacional de Numeración, el 900 es un número de llamada gratuita para quien llama: el coste lo asume la empresa que lo contrata. Marcado desde una red extranjera con el +34 delante, puede no conectar, según el operador desde el que llames.
Qué hace Losali con este número
Losali es un servicio independiente. Tu llamada sale del navegador y viaja por internet hasta un operador que marca el 900 20 30 10 desde España. Necesitas un navegador, un micrófono y una conexión estable. Losali no ve tus pólizas ni tramita servicios: solo pone en marcha la llamada.
Lo que puedes hacer sin llamar
En el área de clientes de Preventiva puedes pagar un recibo y actualizar tus datos, y hay un acceso al testamento digital. La web tiene además un formulario de contacto, un buscador de oficinas, un apartado de quejas y reclamaciones y una app.
- El número de póliza.
- El DNI, NIE o pasaporte de la persona titular.
- Si gestionas la póliza de un familiar, sus datos y los tuyos.
- Algo para anotar la hora de la llamada y lo que te digan.
¿Qué tipo de número es?
Número gratuito 900 / 800. Gratuito desde España. Losali muestra el precio antes de empezar la llamada.