Llamar a Zurich al 900 903 314 desde el extranjero

Respuesta rápida

El 900 903 314 en 10 segundos

Número: 900 903 314, el teléfono que Zurich publica en su página de teléfonos para "consultas, siniestros y emergencias". En el pie de su web figura como teléfono de asistencia. Es un número gratuito 900.
Horario: Emergencias: "disponible 24h". Consultas y siniestros: L-V, 8:00 a 18:00. Así lo da la página de teléfonos de Zurich.
Asistencia en carretera: Tiene sus propios números 24 horas, uno para España y otro para el extranjero, en la misma página de teléfonos. También se pide online con la matrícula.
Desde el extranjero: Zurich publica, justo debajo del 900, un fijo de Madrid para quien llama desde fuera. Desde una red extranjera, un 900 puede no conectar, según tu operador; con Losali pasa: marcas el número sin prefijo internacional, desde el navegador.
Sin llamar: Zurich One y la app de cliente, para gestionar tus seguros y declarar o seguir un siniestro; WhatsApp para un siniestro, en el horario de las consultas; formularios de consulta, renovación o cancelación, y el pago de recibos online.

Fuentes: Zurich, teléfonos de contacto; Zurich, defensa del cliente; guía del Plan Nacional de Numeración.

Teléfono y canales de Zurich Seguros para tu póliza
Número o canal	Para qué	Horario publicado	Desde el extranjero
900 903 314	Consultas, siniestros y emergencias; gratuito 900	Emergencias 24 h; consultas y siniestros L-V 8:00 a 18:00	Con Losali
Zurich One y app	Consultar y gestionar tus seguros, declarar un siniestro y ver su estado	No aplica	Por internet
WhatsApp de Zurich	Comunicar un siniestro o conocer su estado	L-V 8:00 a 18:00	Por internet
Formularios web	Consulta general, renovación o cancelación de una póliza, pago de recibos	No aplica	Por internet
defensacliente-es@zurich.com	Reclamaciones a Defensa del Cliente, también en inglés	No aplica	Por internet

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Prensa

Losali en la prensa de expatriados y viajeros

Medios de expatriados y de viajes han hablado de Losali, el marcador desde el navegador para números especiales.

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Permite el micrófono y quedas conectado. Marcas el número tal como aparece en esta página, sin +34.

Información

Todo sobre llamar a Zurich Seguros desde el extranjero

Para qué sirve el 900 903 314

En su página de teléfonos, Zurich lo presenta como el canal para "consultas, siniestros y emergencias". En el pie de su web aparece como teléfono de asistencia. La aseguradora da dos horarios: las emergencias, disponibles 24 horas, y las consultas y siniestros, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

El número que Zurich da para llamar desde el extranjero

Justo debajo del 900, Zurich escribe "Desde el extranjero: +34 913 755 755". Es un fijo de Madrid, con el prefijo +34. Para la asistencia en carretera hay números aparte, uno para España y otro para quien está fuera, y la página de teléfonos los recoge.

Las emergencias, a cualquier hora. Las consultas, en horario de oficina.

Por qué el 900 puede no conectar desde otro país

Un 900 es gratuito para quien llama porque la llamada la paga la empresa, y ese acuerdo funciona dentro de la red española. Marcado desde fuera con el +34 delante, puede no conectar, según tu operador.

Qué hace Losali con este número

Losali es un servicio independiente. Tu llamada sale del navegador y viaja por internet hasta un operador que marca el 900 903 314 desde España. Necesitas un navegador, un micrófono y una conexión estable. Losali no ve tus pólizas ni tramita siniestros: solo pone en marcha la llamada.

Lo que puedes hacer sin llamar

Zurich One, el área de cliente, te deja consultar y gestionar tus seguros y declarar un siniestro o ver en qué punto está. Por WhatsApp, en el número que Zurich da en su página de teléfonos, también puedes comunicar un siniestro o preguntar por su estado, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Hay formularios para consultas generales y para renovar o cancelar una póliza, y los recibos pendientes se pagan online. Si prefieres el correo postal, la dirección es Calle Acanto 22, 28045 Madrid.

Si quieres reclamar

Zurich pide que antes pases por atención al cliente o por su formulario de contacto. Si así no se resuelve, la reclamación se presenta por escrito: con el formulario de reclamaciones, por correo electrónico a defensacliente-es@zurich.com o por carta a Defensa del Cliente, en la misma calle Acanto de Madrid. La página indica que puedes reclamar también en inglés y habla de un plazo de respuesta de 30 días.

Ten esto a mano antes de llamar

El número de póliza.
El DNI, NIE o pasaporte de la persona titular.
El número de siniestro, si ya lo declaraste.
Fecha, lugar y fotos de lo ocurrido, si llamas por un siniestro.
Algo para anotar la hora de la llamada y lo que te digan.

¿Qué tipo de número es?

Número gratuito 900 / 800. Gratuito desde España. Losali muestra el precio antes de empezar la llamada.

Fuentes

Fuentes oficiales

Preguntas frecuentes

¿Es gratis llamar al 900 903 314?

Desde España, sí: en un 900 la llamada la paga quien la recibe, según la guía del Plan Nacional de Numeración. Zurich dice de sus teléfonos de atención al cliente que "en muchos casos, son gratuitos o con coste según tu operador y tipo de línea", y que no usa números de tarificación especial. Esa gratuidad es de la red española: desde fuera, un 900 puede no conectar, según tu operador.

¿Qué horario tiene el 900 903 314?

Zurich da dos horarios en su página de teléfonos: las emergencias, "disponible 24h", y las consultas y los siniestros, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. El WhatsApp para siniestros tiene la misma franja que las consultas.

¿El 900 903 314 sirve para pedir una grúa?

Zurich publica aparte la asistencia en carretera 24 horas, con un número para España y otro para quien está en el extranjero, y permite pedirla online con la matrícula. El 900 903 314 es la línea de consultas, siniestros y emergencias.

¿Qué número da Zurich para llamar desde el extranjero?

Zurich publica, justo debajo del 900 en su página de teléfonos, un fijo de Madrid para quien llama desde el extranjero.

¿Puedo declarar un siniestro sin llamar?

Sí. Puedes hacerlo en Zurich One, el área de cliente, o por WhatsApp, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

¿Se puede llamar al 900 de Zurich desde fuera de España?

Depende de tu operador: un 900 español está pensado para la red nacional y, desde una red extranjera, puede no conectar. Con Losali lo marcas desde el navegador.

¿Losali tiene relación con Zurich?

No. Losali es un servicio independiente que conecta el navegador con números españoles a través de internet. No está afiliado a Zurich y no accede a tus pólizas ni a tus siniestros.

¿Puedo llamar a Zurich Seguros al 900 903 314 desde el extranjero con Losali?

Sí. Haz clic en el número de esta página, inicia sesión, permite el micrófono y la llamada sale desde tu navegador. El precio por minuto se muestra antes de empezar y una llamada que no conecta no se cobra nunca.

Otros números españoles

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