ADAC: alles zum Anruf aus dem Ausland
Wofür man den ADAC anruft
Die Gelben Engel des ADAC helfen bei Pannen und Unfällen, laut ADAC "rund um die Uhr". Im Ausland arbeitet der Club mit Partnerclubs zusammen: "Der ADAC nimmt den Schaden auf und leitet den Fall an seinen Partnerclub im jeweiligen Land weiter", heißt es in einem Beitrag des ADAC zur Panne im europäischen Ausland. Dort beschreibt der ADAC auch, dass mehr als 250 Deutsch sprechende Mitarbeiter in seinen Auslandsnotrufstationen arbeiten.
Woher die 0180 2 22 22 22 stammt
In einer Pressemitteilung schreibt der ADAC: "Die ADAC Pannenhilfe ist unter der Telefonnummer 0180 2 22 22 22 (aus dem Festnetz) zu erreichen." Auf seiner Pannenhilfe-Seite nennt der ADAC heute für Deutschland eine Münchner Festnetznummer und für das Ausland eine eigene Nummer. Bei unserem Testanruf hat die 0180 2 22 22 22 weiterhin verbunden.
Was eine 0180-Nummer im Ausland bedeutet
Die 0180 ist in Deutschland eine Servicenummer mit geteilten Kosten, und der ADAC nennt die 0180 2 22 22 22 ausdrücklich für Anrufe aus dem Festnetz. Ob ein ausländischer Anbieter +49 180 durchstellt und was er dafür berechnet, legt er selbst fest. Für eine Panne im Ausland gibt der ADAC eine eigene Münchner Nummer an, die oben auf dieser Seite steht.
Zuerst die Sicherheit, dann der Anruf
Der ADAC nennt die Reihenfolge selbst: "Rettungsweste anziehen, Unfall- oder Pannenstelle absichern, eventuell Verletzten helfen, sich selbst in Sicherheit bringen und den Notruf 112 wählen." Den Notruf 112 kann Losali nicht verbinden, dafür ist immer das eigene Telefon da. Die Pannenhilfe ist für alles, was danach kommt: Abschleppen, Werkstatt, Rückfragen.
Was Losali mit der Nummer macht
Losali ist ein unabhängiger Dienst: Ihr Anruf geht aus dem Browser über das Internet an den Telefonie-Partner von Losali, der die Nummer für Sie wählt. So erreichen Sie die 0180 2 22 22 22 auch dann, wenn das eigene Handy im Ausland keine deutsche Servicenummer wählt. Den aktuellen Stand zeigt der Kasten oben.
- Ihre ADAC-Mitgliedsnummer.
- Den genauen Standort des Fahrzeugs.
- Kennzeichen, Marke und Modell.
- Eine Beschreibung, was passiert ist.
Wenn die Leitung belegt ist
In der Hochsaison können die Leitungen laut ADAC länger belegt sein. Der Club empfiehlt dann, die Panne "per ADAC Pannenhilfe App oder per Pannenhilfe Online" zu melden, ausdrücklich "auch im Ausland". Nach der Meldung ruft der ADAC zurück, um den Standort zu bestätigen, und nennt die voraussichtliche Wartezeit.
Was für eine Nummer ist das?
0180-Servicenummer (geteilte Kosten). Servicenummer mit geteilten Kosten, aus dem deutschen Festnetz gesetzlich gedeckelt auf 6 ct pro Anruf. Mit Losali kostet der Anruf 1,75 €/Min, abgerechnet pro angefangener Minute, per Prepaid, und der Preis wird vor dem Anruf angezeigt.