Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See: alles zum Anruf aus dem Ausland
Wer die Knappschaft-Bahn-See ist
Die Deutsche Rentenversicherung besteht aus 14 regionalen Trägern und zwei Bundesträgern. Einer davon ist die DRV Knappschaft-Bahn-See, kurz KBS. Ihr Servicetelefon ist für "Fragen rund um Rente oder Rehabilitation" da, und die KBS beschreibt es als kurzen Draht, kostenlos aus dem Festnetz wie vom Handy. Wer bei der KBS versichert ist und heute im Ausland lebt, braucht diese Nummer weiterhin.
Der Hinweis für Anrufe aus dem Ausland
Anders als manche andere Stelle nennt die KBS keine Ersatznummer. Unter der Überschrift "Hinweis für Anrufe aus dem Ausland" steht nur, dass die 0800 1000 480 80 von dort nicht anwählbar ist. Einen Grund nennt die KBS nicht, es passt aber zur Art der Nummer: Eine 0800-Nummer ist eine gebührenfreie Servicenummer, deren Kosten die angerufene Stelle trägt, und das funktioniert nur innerhalb der deutschen Netze. Ausländische Anbieter stellen solche Anrufe oft nicht durch.
Zeitverschiebung einplanen
Die Servicezeiten gelten nach deutscher Zeit. Wer in Asien lebt, ruft am besten am eigenen Nachmittag an, wer in Amerika lebt, am eigenen Vormittag. Freitags ist früher Schluss, um 15:30 Uhr. Für Samstag und Sonntag nennt die KBS keine Servicezeiten.
Was Losali mit dieser 0800-Nummer macht
Losali ist ein unabhängiger Dienst. Sie öffnen diese Seite im Browser, und der Anruf geht über das Internet zum Telefonie-Partner von Losali, der die Nummer für Sie wählt. Damit ist die 0800 1000 480 80 wieder die Nummer, die sie für Versicherte in Deutschland ist. Sie brauchen weder App noch deutsche SIM-Karte. Den aktuellen Stand sehen Sie oben im Kasten.
- Ihre Rentenversicherungsnummer.
- Den Bescheid oder das Schreiben, um das es geht.
- Ihre aktuelle Anschrift im Ausland.
- Die Uhrzeit in Deutschland, denn die Servicezeiten gelten nach deutscher Zeit.
Servicezeiten und Hilfe für Hörgeschädigte
Das Servicetelefon ist laut KBS montags bis donnerstags von 8 bis 19 Uhr besetzt und freitags bis 15:30 Uhr. Wer gehörlos oder hörgeschädigt ist, erreicht es auch mit Gebärden- oder Schriftsprachdolmetscher. Auf derselben Seite steht außerdem die allgemeine Nummer der Deutschen Rentenversicherung, 0800 1000 4800, für die es bei Losali eine eigene Seite gibt.
Was für eine Nummer ist das?
0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Mit Losali kostet der Anruf 0,99 €/Min, abgerechnet pro angefangener Minute, per Prepaid, und der Preis wird vor dem Anruf angezeigt.