DGUV Infoline: 0800 60 50 40 4 aus dem Ausland anrufen

Kurz und knapp

0800 60 50 40 4 in 10 Sekunden

Nummer: 0800 60 50 40 4, die "bundesweit einheitliche Rufnummer für allgemeine Informationen" der Träger der Gesetzlichen Unfallversicherung, laut DGUV kostenfrei
Wofür: Allgemeine Fragen zu Arbeitsunfällen, Wegeunfällen und Berufskrankheiten, und welcher Unfallversicherungsträger zuständig ist. Einen Einzelfall entscheidet die Infoline nicht: Solche Fragen leitet sie an die zuständige Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse weiter.
Servicezeiten: Laut DGUV "von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr besetzt". Eine Zeitzone nennt die DGUV nicht.
Aus dem Ausland: Die DGUV schreibt selbst, dass Anrufende "z.B. aus dem Ausland" die 0800-Nummer womöglich nicht wählen können, und bietet dafür einen Rückruf an: per E-Mail mit Telefonnummer und Wunschzeit, vorzugsweise Montag bis Freitag zwischen 13 und 18 Uhr. Kommt durch mit Losali, direkt aus dem Browser.
Ohne Anruf: E-Mail an info@dguv.de, das Kontaktformular der DGUV und ein Gebärdentelefon per Videotelefonie, Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr.

Quellen: DGUV, Infoline, DGUV, Kontakt, DGUV, Informationen für ausländische Unternehmen.

Infoline der Gesetzlichen Unfallversicherung und andere Wege
Nummer	Wofür	Zeiten (laut DGUV)	Aus dem Ausland
0800 60 50 40 4	Infoline: allgemeine Fragen, Weiterleitung von Einzelfällen, zuständiger Träger	Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr	Mit Losali
Rückruf per E-Mail	Für alle, die die 0800-Nummer nicht wählen können, z.B. aus dem Ausland	Vorzugsweise Mo bis Fr 13 bis 18 Uhr	Per E-Mail an info@dguv.de
Kontaktformular	Schriftliche Anfrage an die DGUV	Online	Mit Internetverbindung
Gebärdentelefon	Videotelefonie für gehörlose und hörgeschädigte Menschen	Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr	Über das Internet

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Presse

Losali in Expat- und Reisemedien

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Mikrofon freigeben, und die Verbindung steht. Sie wählen die Nummer so, wie sie auf dieser Seite steht, ohne +49.

Hintergrund

DGUV Infoline: alles zum Anruf aus dem Ausland

Was die Infoline beantwortet

Laut DGUV beantwortet die Infoline "allgemeine Fragen zu Arbeitsunfällen, Wegeunfällen und Berufskrankheiten". Fragen zu einem konkreten Fall, für den eine Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse zuständig ist, werden an diese weitergeleitet. Unternehmen und Gründer, die nicht wissen, welcher Unfallversicherungsträger für sie zuständig ist, erfahren es dort und können sich weiterverbinden lassen. Auch allgemeine Auskünfte zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz gibt es.

Wer dahintersteht

Die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung, kurz DGUV, ist der Spitzenverband der gewerblichen Berufsgenossenschaften und der Unfallversicherungsträger der öffentlichen Hand, mit Sitz in Berlin. Die eigentlichen Träger der Unfallversicherung sind die Berufsgenossenschaften und Unfallkassen. Die Infoline ist ihre bundesweit einheitliche Nummer. Besetzt ist sie montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.

Die Infoline sagt Ihnen, welche Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse für Sie zuständig ist.

Was die DGUV Anrufern im Ausland anbietet

Die DGUV geht auf das Problem selbst ein: Wer "z.B. aus dem Ausland" die 0800-Nummer nicht wählen kann, schreibt eine E-Mail an info@dguv.de mit Telefonnummer und Wunschzeit, und das Service-Center ruft zurück, vorzugsweise montags bis freitags zwischen 13 und 18 Uhr. Dafür müssen Sie zur genannten Zeit erreichbar sein.

Was Losali mit der Nummer macht

Losali ist ein unabhängiger Dienst: Ihr Anruf geht aus dem Browser über das Internet an den Telefonie-Partner von Losali, der die 0800 60 50 40 4 im deutschen Netz wählt. So erreichen Sie die Infoline direkt, auch wenn Ihr ausländischer Anbieter +49 800 nicht durchstellt. Den aktuellen Stand der Nummer zeigt der Kasten oben.

Für Unternehmen mit Sitz im Ausland

Wer aus dem Ausland heraus Beschäftigte in Deutschland hat, muss sich nach Angaben der DGUV beim zuständigen Unfallversicherungsträger anmelden und einen Bevollmächtigten in Deutschland bestellen. Ist noch keiner bestimmt, gilt Berlin als Unternehmenssitz. Den zuständigen Träger vermittelt laut DGUV die Infoline, die Anmeldung geht per Formular oder über das Serviceportal der gesetzlichen Unfallversicherung.

Vor dem Anruf bereitlegen

Datum und Ort des Unfalls.
Name und Anschrift des Arbeitgebers in Deutschland.
Ein Aktenzeichen, falls eine Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse schon geschrieben hat.
Etwas zum Notieren, an welche Stelle Sie weiterverbunden werden.

Ohne Anruf

Anfragen nimmt die Infoline auch per E-Mail an info@dguv.de oder über das Kontaktformular der DGUV an. Gehörlose und hörgeschädigte Menschen erreichen die DGUV über ein Gebärdentelefon per Videotelefonie, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, ohne zusätzliche Software.

Was für eine Nummer ist das?

0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Losali zeigt den Preis vor dem Anruf an.

Quellen

Offizielle Quellen

FAQ

Häufige Fragen

Ist die 0800 60 50 40 4 aus dem Ausland kostenlos?

Die DGUV nennt sie "kostenfreie Rufnummer". Gebührenfrei ist eine 0800-Nummer in deutschen Netzen, und die DGUV schreibt selbst, dass sie aus dem Ausland womöglich nicht anrufbar ist. Mit Losali wählt der Telefonie-Partner von Losali sie für Sie, und der Preis steht vor dem Anruf fest.

Welche Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse ist für mich zuständig?

Das sagt Ihnen die Infoline und verbindet Sie bei Bedarf weiter. Auf ihrer Seite für ausländische Unternehmen schreibt die DGUV, dass die Infoline den zuständigen Unfallversicherungsträger vermittelt. Unternehmen ohne Sitz in Deutschland, die hier Beschäftigte haben, müssen sich dort anmelden und einen Bevollmächtigten in Deutschland bestellen.

Gibt es die Infoline auch für gehörlose Menschen?

Ja. Die DGUV bietet ein Gebärdentelefon per Videotelefonie im Internet an, montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr, also zu denselben Zeiten wie die Infoline. Laut DGUV antworten dort gehörlose Mitarbeitende.

Wofür ist die 0800 60 50 40 4?

Es ist die Infoline der Gesetzlichen Unfallversicherung für allgemeine Fragen zu Arbeitsunfällen, Wegeunfällen und Berufskrankheiten. Einzelfälle leitet sie an die zuständige Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse weiter.

Wann ist die Infoline besetzt?

Laut DGUV montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr.

Was, wenn die 0800-Nummer aus dem Ausland nicht geht?

Die DGUV bietet einen Rückruf an: E-Mail an info@dguv.de mit Telefonnummer und Wunschzeit, vorzugsweise für montags bis freitags zwischen 13 und 18 Uhr. Über Losali wählen Sie die 0800-Nummer direkt aus dem Browser.

Kann die Infoline meinen Fall entscheiden?

Nein. Sie beantwortet allgemeine Fragen und leitet Einzelfälle an die zuständige Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse weiter.

Gehört Losali zur DGUV?

Nein. Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali hat keinen Zugang zu Ihren Unterlagen.

Kann ich 0800 60 50 40 4 (DGUV Infoline) mit Losali aus dem Ausland anrufen?

Ja. Klicken Sie auf die Nummer auf dieser Seite, melden Sie sich an und geben Sie das Mikrofon frei: Der Anruf geht aus Ihrem Browser über den Telefonie-Partner von Losali. Der Minutenpreis wird vor dem Anruf angezeigt, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

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