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Information zu Krebs 0800-Servicenummer (gebührenfrei)

Den Krebsinformationsdienst unter 0800 420 30 40 aus dem Ausland anrufen

Unter der 0800 420 30 40 beantworten Ärztinnen und Ärzte des Krebsinformationsdienstes täglich von 8 bis 20 Uhr Fragen zu Krebs, nach eigener Angabe vertraulich und auf Wunsch anonym.

  • Fragen zu Krebs, als Betroffene oder Angehörige
  • Behandlung oder Nachsorge in Deutschland
  • Anlaufstelle im deutschen Gesundheitswesen gesucht
  • Vertraulich und auf Wunsch anonym fragen
Vom Losali-Team Prepaid, ohne Abo
Auf einen Blick

Die 0800 420 30 40 im Überblick

Telefondienst
0800 420 30 40, der Telefondienst des Krebsinformationsdienstes am Deutschen Krebsforschungszentrum (DKFZ) in Heidelberg. Er ist für Patientinnen und Patienten, Angehörige und alle mit Fragen zu Krebs da.
Zeiten
Täglich von 8 bis 20 Uhr, auch am Wochenende.
Aus dem Ausland
Innerhalb Deutschlands ist der Anruf laut Dienst kostenlos. Anrufer im Ausland verweist er auf eine eigene, kostenpflichtige Heidelberger Nummer; ob die 0800 aus einem ausländischen Netz erreichbar ist, sagt er nicht. Kommt durch mit Losali, aus dem Browser.
Was das Gespräch leistet
Die Ärztinnen und Ärzte ordnen Informationen ein, erklären Vor- und Nachteile verschiedener Vorgehensweisen und nennen Adressen. Das Gespräch mit den behandelnden Ärzten ersetzt der Dienst nach eigener Angabe nicht.
Schriftlich
Per E-Mail an krebsinformationsdienst@dkfz.de oder über ein datensicheres Kontaktformular. Antworten kommen laut Dienst in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Quellen: Krebsinformationsdienst, Kontakt, Krebsinformationsdienst, Angebote und Arbeitsweise.

Wege zum Krebsinformationsdienst
AngebotWofürZeiten (laut Dienst)Aus dem Ausland
0800 420 30 40Ärztlicher Telefondienst zu Fragen rund um KrebsTäglich 8 bis 20 UhrMit Losali
RückrufEin Gespräch in einem festen Zeitraum vereinbarenSo bald wie möglich oder am Folgetag zwischen 8 und 20 UhrAusländische Nummer: nicht angegeben
E-Mail und KontaktformularSchriftliche Fragen an die Ärztinnen und ÄrzteAntwort in der Regel innerhalb von 2 WerktagenMit Internetverbindung
WebsiteInformationen, auch in Leichter Sprache und Gebärdensprache, dazu Broschüren und Online-VeranstaltungenOnlineMit Internetverbindung
Keine Installation

Nichts zu installieren: Der Anruf läuft in Ihrem Webbrowser.

100 % im Browser

Chrome, Firefox, Safari oder Edge, auf Smartphone, Tablet oder Computer, aus jedem Land.

Privater Anruf

Losali ist eine technische Brücke zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner. Ihre eigene Nummer wird nicht angezeigt.

Bezahlung pro Minute

Prepaid-Guthaben zu 0,99 €/Min. Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, ohne Abo.

Presse

Losali in Expat- und Reisemedien

Expat- und Reisemedien haben über Losali berichtet, den Browser-Dialer für Sonderrufnummern.

Le Petit Journal
UFE, Union des Français de l'Étranger
Le Routard
Expat.com
Easy Expat
So funktioniert es

In drei Schritten nach Deutschland telefonieren

Ein Anruf mit Losali steht in weniger als einer Minute, aus jedem Land, ohne Installation und ohne deutsche SIM-Karte.

  1. Losali-Konto anlegen

    Die Anmeldung dauert wenige Sekunden, ohne App und ohne deutsche SIM-Karte. Mit dem Konto erreichen Sie deutsche Servicenummern: 0800, 0180, Festnetz, Mobilfunk und die 116er-Dienste.

  2. Guthaben laden, wenn Sie es brauchen

    Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, zu 0,99 €/Min, ohne Abo und ohne Bindung. Der Preis steht vor dem Anruf fest, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

  3. Nummer wählen wie angegeben

    Mikrofon freigeben, und die Verbindung steht. Sie wählen die Nummer so, wie sie auf dieser Seite steht, ohne +49.

Hintergrund

Krebsinformationsdienst des DKFZ: alles zum Anruf aus dem Ausland

Wer am Telefon antwortet

Der Krebsinformationsdienst ist eine Abteilung des Deutschen Krebsforschungszentrums in Heidelberg, einer Stiftung des öffentlichen Rechts. Am Telefon sprechen Sie mit Ärztinnen und Ärzten. Sie beantworten Fragen von der Vorbeugung und Früherkennung über die Behandlung bis zum Leben mit der Erkrankung, vertraulich und auf Wunsch anonym. Nach eigener Angabe wird der Dienst aus öffentlichen Mitteln finanziert und arbeitet neutral, unabhängig und ohne Werbung.

Der Krebsinformationsdienst ordnet ein und nennt Ansprechpartner. Das Gespräch mit den behandelnden Ärzten ersetzt er nicht.

Was das Gespräch leisten kann

Laut Krebsinformationsdienst erklären die Ärztinnen und Ärzte den aktuellen Wissensstand, ordnen Vor- und Nachteile verschiedener Vorgehensweisen ein und stellen Adressen und Links zusammen, damit Sie sich im Gesundheitswesen besser zurechtfinden. Stellungnahmen, Bewertungen oder individuelle Gutachten gibt der Dienst nach eigener Angabe nicht ab, und bei rechtlichen Fragen bietet er Hintergründe, aber keine rechtsverbindliche Auskunft.

Was der Krebsinformationsdienst Anrufern im Ausland nennt

Der Anruf unter 0800 420 30 40 ist laut Krebsinformationsdienst innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Anrufe aus dem Ausland nennt er die kostenpflichtige Rufnummer +49 6221 999 8000. Seine Informationen sind nach eigener Angabe auf die Situation in Deutschland zugeschnitten: Früherkennung, Behandlung, Nachsorge und rechtliche Regeln können in Ihrem Land anders sein.

Was Losali mit der Nummer macht

Losali ist ein unabhängiger Dienst und gehört weder zum Krebsinformationsdienst noch zum DKFZ. Ihr Anruf startet im Browser, der Telefonie-Partner von Losali wählt die 0800 420 30 40 im deutschen Netz.

Vor dem Anruf bereitlegen
  • Ihre Fragen in Stichworten.
  • Arztbriefe oder Befunde, wenn es um eine bestimmte Situation geht.
  • Die Namen von Medikamenten oder geplanten Behandlungen.
  • Stift und Papier.

Ohne Anruf

Schriftliche Fragen beantworten die Ärztinnen und Ärzte per E-Mail an krebsinformationsdienst@dkfz.de oder über ein datensicheres Kontaktformular, laut Krebsinformationsdienst in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Wer niemanden erreicht hat oder zu einer festen Zeit sprechen möchte, kann auf der Kontaktseite einen Rückruf vereinbaren.

Was für eine Nummer ist das?

0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Losali zeigt den Preis vor dem Anruf an.

Quellen

Offizielle Quellen

FAQ

Häufige Fragen

Ist die 0800 420 30 40 aus dem Ausland kostenlos?

Laut Krebsinformationsdienst ist der Anruf innerhalb Deutschlands kostenlos, von außerhalb verweist er auf eine kostenpflichtige Rufnummer in Heidelberg. Ob die 0800 aus ausländischen Netzen erreichbar ist, sagt er nicht. Mit Losali wählt der Telefonie-Partner von Losali die 0800 420 30 40 im deutschen Netz, und den Minutenpreis sehen Sie vor dem Anruf.

Kann ich einen Rückruf vereinbaren?

Ja. Über das Formular auf der Kontaktseite wählen Sie „Sobald wie möglich“ oder für den Folgetag ein Zeitfenster: 8 bis 11, 11 bis 14, 14 bis 17 oder 17 bis 20 Uhr. Ob der Dienst auch Nummern im Ausland zurückruft, schreibt er nicht.

Wer kann dort anrufen?

Patientinnen und Patienten, Angehörige und alle, die Fragen zu Krebs haben. Für Fachleute aus der Versorgung von Krebserkrankten gibt es ein eigenes Angebot, den krebsinformationsdienst.med.

Muss ich meinen Namen nennen?

Nein. Der Krebsinformationsdienst informiert nach eigener Angabe vertraulich und auf Wunsch anonym.

Gehört Losali zum Krebsinformationsdienst?

Nein. Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet.

Kann ich 0800 420 30 40 (Krebsinformationsdienst des DKFZ) mit Losali aus dem Ausland anrufen?

Ja. Klicken Sie auf die Nummer auf dieser Seite, melden Sie sich an und geben Sie das Mikrofon frei: Der Anruf geht aus Ihrem Browser über den Telefonie-Partner von Losali. Der Minutenpreis wird vor dem Anruf angezeigt, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

Weitere deutsche Nummern

Weitere deutsche Nummern, aus dem Ausland erreichbar

0800-Servicenummer (gebührenfrei) DRK Hausnotruf aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Vattenfall aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) VIACTIV Krankenkasse aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Allianz aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Signal Iduna aus dem Ausland anrufen 0180-Servicenummer (geteilte Kosten) ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Advanzia Gebührenfrei Mastercard Gold aus dem Ausland anrufen 0800-Servicenummer (gebührenfrei) Deutsche Telekom aus dem Ausland anrufen
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✓ Keine Installation ✓ Im Browser ✓ Privater Anruf ✓ 0,99 €/Min, Prepaid

Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali ist kein Angebot der hier genannten Organisation (Krebsinformationsdienst des DKFZ), wird von ihr weder empfohlen noch beauftragt und handelt nicht in ihrem Namen. Name und Rufnummern stehen hier nur zur Identifizierung.

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