Krankenversicherung 0800-Servicenummer (gebührenfrei)

Novitas BKK unter 0800 664 8233 aus dem Ausland anrufen

Die 0800 664 8233 ist laut Novitas BKK eine kostenlose 24-Stunden-Hotline, auch für Fragen zur elektronischen Patientenakte. Freiwillig Versicherte, Rentner und Rentenantragsteller erreichen die Kasse mit Beitragsfragen unter der 0800 656 6100.

Rentner mit Fragen zu Beiträgen oder zur KVdR
Freiwillig versichert und unsicher beim Versicherungsschutz
Auslandskrankenschein für die Türkei, Tunesien oder Bosnien-Herzegowina
Arztrechnung aus dem Urlaub, die erstattet werden soll
Probleme mit der ePA-App

Vom Losali-Team Prepaid, ohne Abo

0800 664 8233 Novitas BKK · 24-Stunden-Hotline · rund um die Uhr Anrufen 0800 656 6100 Novitas BKK · Freiwillig Versicherte, Rentner, Rentenantragsteller · Beiträge und Versicherung Anrufen

Nach dem Klick: Sie melden sich mit einem Klick an (Google, Apple oder Link per E-Mail), dann startet der Anruf in Ihrem Browser (Mikrofon erforderlich). Prepaid-Guthaben, kein Abo; ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet. Ihre eigene Nummer bleibt privat.

Kurz und knapp

0800 664 8233 in 10 Sekunden

Nummer: 0800 664 8233, laut Kontaktseite die "24-Stunden-Hotline" der Novitas BKK, "Für Sie kostenlos", im Impressum "gebührenfrei". Unter derselben Nummer hilft die Kasse bei Fragen zur ePA-App.
Zweite Nummer: 0800 656 6100 für beitrags- und versicherungsrechtliche Fragen von freiwillig Versicherten, Rentnern und Rentenantragstellern. Die Kasse nennt sie auch auf ihrer Seite zur Krankenversicherung der Rentner.
Servicezeiten: Rund um die Uhr, laut Kasse auch nachts. Für die 0800 656 6100 nennt die Kasse keine Zeiten.
Aus dem Ausland: Die Kasse rät, die 0800-Nummer aus Deutschland zu wählen, und nennt für Anrufe aus dem Ausland eine Duisburger Festnetznummer. Ob die 0800-Nummern aus einem ausländischen Netz erreichbar sind, sagt sie nicht. Kommt durch mit Losali, aus dem Browser.
Ohne Anruf: Rückrufservice, Live-Chat mit dem Kundenservice, Kontaktformular und der Mitgliederbereich als Online-Serviceportal. Post an Novitas BKK, 47050 Duisburg, E-Mail an info@novitas-bkk.de.

Quellen: Novitas BKK, Kontaktmöglichkeiten, Novitas BKK, Impressum, Novitas BKK, Krankenversicherung im Ausland.

Telefonnummern der Novitas BKK und andere Wege
Nummer	Wofür	Zeiten (laut Kasse)	Aus dem Ausland
0800 664 8233	24-Stunden-Hotline, auch Hilfe zur ePA-App	Rund um die Uhr	Mit Losali
0800 656 6100	Beiträge und Versicherung: freiwillig Versicherte, Rentner, Rentenantragsteller	Nicht veröffentlicht	Mit Losali
Rückruf und Chat	Rückruf anfordern oder live mit dem Kundenservice chatten	Nicht veröffentlicht	Chat: mit Internetverbindung. Rückruf: nicht angegeben
Mitgliederbereich	Online-Serviceportal, unter anderem für den Auslandskrankenschein	Online	Mit Internetverbindung
Geschäftsstellen	Persönliche Beratung im ganzen Bundesgebiet, auf Wunsch zu Hause	Je nach Standort	Nur vor Ort in Deutschland

Keine Installation

Nichts zu installieren: Der Anruf läuft in Ihrem Webbrowser.

100 % im Browser

Chrome, Firefox, Safari oder Edge, auf Smartphone, Tablet oder Computer, aus jedem Land.

Privater Anruf

Losali ist eine technische Brücke zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner. Ihre eigene Nummer wird nicht angezeigt.

Bezahlung pro Minute

Prepaid-Guthaben zu 0,99 €/Min. Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, ohne Abo.

Presse

Losali in Expat- und Reisemedien

Expat- und Reisemedien haben über Losali berichtet, den Browser-Dialer für Sonderrufnummern.

So funktioniert es

In drei Schritten nach Deutschland telefonieren

Ein Anruf mit Losali steht in weniger als einer Minute, aus jedem Land, ohne Installation und ohne deutsche SIM-Karte.

Losali-Konto anlegen

Die Anmeldung dauert wenige Sekunden, ohne App und ohne deutsche SIM-Karte. Mit dem Konto erreichen Sie deutsche Servicenummern: 0800, 0180, Festnetz, Mobilfunk und die 116er-Dienste.
Guthaben laden, wenn Sie es brauchen

Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, zu 0,99 €/Min, ohne Abo und ohne Bindung. Der Preis steht vor dem Anruf fest, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.
Nummer wählen wie angegeben

Mikrofon freigeben, und die Verbindung steht. Sie wählen die Nummer so, wie sie auf dieser Seite steht, ohne +49.

Hintergrund

Novitas BKK: alles zum Anruf aus dem Ausland

Die beiden Nummern der Novitas BKK

Die Novitas BKK ist eine gesetzliche Betriebskrankenkasse mit Hauptverwaltung in Duisburg. Ihre 24-Stunden-Hotline 0800 664 8233 steht auf der Kontaktseite und im Impressum, dort hilft die Kasse auch bei Fragen zur elektronischen Patientenakte. Beitrags- und versicherungsrechtliche Fragen von freiwillig Versicherten, Rentnern und Rentenantragstellern gehören laut Kasse an die 0800 656 6100, die sie auch auf ihrer Seite zur Krankenversicherung der Rentner nennt. Zeiten gibt sie für diese zweite Nummer nicht an.

Für Rentner und freiwillig Versicherte hat die Novitas BKK eine eigene Nummer.

Was die Kasse Anrufern im Ausland nennt

Auf der Kontaktseite rät die Novitas BKK, aus Deutschland die 0800-Nummer zu wählen und aus dem Ausland die Duisburger Nummer 0049 203 545 50. Ob die beiden 0800-Nummern Anrufe aus dem Ausland annehmen, schreibt die Kasse nicht, und ob ein ausländischer Anbieter +49 800 durchstellt, entscheidet er selbst.

EHIC, Auslandskrankenschein und was die Kasse nicht zahlt

Die EHIC gilt in allen EU-Staaten und laut Kasse unter anderem in Großbritannien, Norwegen und der Schweiz. Für Bosnien-Herzegowina, die Türkei und Tunesien brauchen Sie einen Auslandskrankenschein in Papierform, gültig ab Antrag acht Wochen, für die Türkei sechs. Sie beantragen ihn im Mitgliederbereich oder über das Formular auf der Auslandsseite. Zuzahlungen und Eigenanteile im Ausland übernimmt die Kasse nicht, einen Krankenrücktransport erstattet sie generell nicht, und bei Fernreisen etwa in die USA, nach Asien oder Australien kann sie keine Kosten übernehmen.

Was Losali mit der Nummer macht

Losali ist ein unabhängiger Dienst und gehört nicht zur Novitas BKK. Ihr Anruf startet im Browser, der Telefonie-Partner von Losali wählt die 0800-Nummer im deutschen Netz.

Vor dem Anruf bereitlegen

Ihre Versichertennummer oder die elektronische Gesundheitskarte.
Rentenbescheid oder Rentenantrag, wenn es um die KVdR geht.
Rechnungen und Belege aus dem Ausland, falls Sie Kosten erstattet haben möchten.
Eine Telefonnummer, unter der die Kasse Sie zurückrufen kann.

Ohne Anruf

Die Novitas BKK bietet einen Rückrufservice, einen Live-Chat mit dem Kundenservice, ein Kontaktformular und den Mitgliederbereich als Online-Serviceportal. Geschäftsstellen gibt es im ganzen Bundesgebiet, und wer nicht mobil ist, bekommt auf Wunsch Besuch zu Hause. Post geht an Novitas BKK, 47050 Duisburg, ohne Straße und Postfach, E-Mails an info@novitas-bkk.de.

Was für eine Nummer ist das?

0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Losali zeigt den Preis vor dem Anruf an.

Quellen

Offizielle Quellen

FAQ

Häufige Fragen

Ist die 0800 664 8233 aus dem Ausland kostenlos?

Die Kasse nennt die Hotline "Für Sie kostenlos", im Impressum "gebührenfrei". Sie rät, die 0800 aus Deutschland zu wählen, und nennt für Anrufe aus dem Ausland eine eigene Duisburger Nummer. Ob die 0800 aus ausländischen Netzen erreichbar ist, sagt sie nicht. Mit Losali wählt Ihr Browser die Nummer über den Telefonie-Partner im deutschen Netz.

Ist die Novitas BKK rund um die Uhr erreichbar?

Ja, laut Kasse: Über die 24-Stunden-Hotline 0800 664 8233 erreichen Sie die Kasse auch nachts. Für die 0800 656 6100, den Rückrufservice und den Chat nennt die Kasse keine Zeiten.

Brauche ich für die Türkei einen Auslandskrankenschein?

Ja. Für Bosnien-Herzegowina, die Türkei und Tunesien verlangt die Novitas BKK weiterhin einen Auslandskrankenschein in Papierform. Er gilt laut Kasse ab dem Tag des Antrags acht Wochen, für die Türkei sechs Wochen. Sie füllen ihn im Mitgliederbereich aus oder fordern ihn über das Formular auf der Auslandsseite an.

Welche Nummer ist für Rentner?

Für beitrags- oder versicherungsrechtliche Fragen von Rentnern, Rentenantragstellern und freiwillig Versicherten nennt die Kasse die 0800 656 6100. Sie steht auch auf der Seite zur Krankenversicherung der Rentner.

Werden auf eine ausländische Rente Beiträge fällig?

Die Beitragstabelle der Kasse für 2026 führt die ausländische Rente mit 7,3 % plus halbem Zusatzbeitrag zur Krankenversicherung, wie die gesetzliche Rente. Dazu kommen 4,2 % Pflegeversicherung ohne Kinder oder 3,6 % mit einem Kind.

Zahlt die Novitas BKK einen Rücktransport nach Deutschland?

Nein. Die Kasse schreibt, dass die Erstattung eines Krankenrücktransports generell ausgeschlossen ist. Für Fernreisen empfiehlt sie dringend eine Auslandsreise-Krankenversicherung.

Gehört Losali zur Novitas BKK?

Nein. Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali hat keinen Zugang zu Ihren Versichertendaten.

Kann ich 0800 664 8233 (Novitas BKK) mit Losali aus dem Ausland anrufen?

Ja. Klicken Sie auf die Nummer auf dieser Seite, melden Sie sich an und geben Sie das Mikrofon frei: Der Anruf geht aus Ihrem Browser über den Telefonie-Partner von Losali. Der Minutenpreis wird vor dem Anruf angezeigt, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

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