Signal Iduna: alles zum Anruf aus dem Ausland
Eine Leitung für den Rechtsschutz
Signal Iduna ist eine Versicherungsgruppe mit Sitz in Dortmund und Hamburg. Im Angebot sind unter anderem Kranken-, Reise-, Kfz-, Haftpflicht-, Rechtsschutz- und Lebensversicherungen. Die Hotline-Seite nennt für jedes Produkt und jedes Anliegen eine eigene Nummer. Die 0800 9089900 steht dort bei der ALLRECHT Rechtsschutzversicherung, unter "Service-Hotlines für Vertragsfragen" und noch einmal unter den Hotlines für Geschäftskunden.
Wofür die 0800 9089900 da ist
Die Nummer ist keine allgemeine Kundennummer. Die Hotline-Seite führt sie nur für Vertragsfragen zur ALLRECHT Rechtsschutzversicherung. Für Vertragsfragen nennt Signal Iduna allgemein montags bis freitags 8 bis 18 Uhr, bei ALLRECHT gilt "abweichend" 8 bis 19 Uhr. Für die Kranken-, Kfz-, Unfall- und Reiseversicherung stehen auf derselben Seite eigene Nummern.
Warum die 0800-Nummer aus dem Ausland scheitern kann
0800 ist in Deutschland der Bereich für gebührenfreie Servicenummern, eingerichtet für das deutsche Netz. Aus dem Ausland wird der Anruf zum Auslandsgespräch, und manche ausländischen Anbieter stellen +49 800 nicht zu. Auf den Seiten von Signal Iduna, die wir geprüft haben, steht nicht, ob die Leitung aus dem Ausland erreichbar ist.
Was Losali mit dieser Nummer macht
Losali ist ein unabhängiger Dienst. Ihr Anruf geht aus dem Browser über das Internet an den Telefonie-Partner von Losali, der die Nummer für Sie wählt. Die 0800 9089900 liegt in einem Bereich, den Losali verbindet. Den aktuellen Stand der Nummer zeigt der Kasten oben.
- Ihre Versicherungsscheinnummer.
- Das Schreiben oder den Vertrag, um den es geht.
- Eine Rückrufnummer, unter der Sie im Ausland erreichbar sind.
Krank auf Reisen: das Notfalltelefon
Für den Krankheitsfall im Ausland ist die Rechtsschutz-Leitung nicht gedacht. Dafür nennt Signal Iduna das Notfalltelefon der Reisekrankenversicherung, +49 221 8277557, eine Kölner Festnetznummer, laut Anbieter "rund um die Uhr erreichbar, an 365 Tagen im Jahr".
Ohne Anruf: App und Online-Meldung
Signal Iduna verweist auf die Meine SI Mobile App, mit der Sie Rechnungen einreichen können. Es gibt sie im App Store und bei Google Play. Außerdem verlinkt die Hotline-Seite "Schaden online melden".
Was für eine Nummer ist das?
0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Mit Losali kostet der Anruf 0,99 €/Min, abgerechnet pro angefangener Minute, per Prepaid, und der Preis wird vor dem Anruf angezeigt.