Vodafone unter 0800 172 1212 aus dem Ausland anrufen

Kurz und knapp

Die 0800 172 1212 in 10 Sekunden

Nummer: 0800 172 1212, die Service & Support Hotline von Vodafone
Für wen: Kundinnen und Kunden mit Vertrag, "egal ob Mobilfunk, DSL, Kabel-Internet, Glasfaser oder TV", wie Vodafone schreibt.
Erreichbarkeit: Technische Fragen rund um die Uhr, kaufmännische Fragen zwischen 7:30 und 22 Uhr, deutsche Zeit, so wie Vodafone es angibt.
Aus dem Ausland: Unzuverlässig: Vodafone schreibt selbst "kostenlos aus allen deutschen Netzen", und ein ausländisches Netz stellt eine 0800-Nummer nicht immer durch. Geht durch mit Losali, aus dem Browser.
Ohne Anruf: WhatsApp (Anfragen bearbeitet Vodafone jeden Tag von 7:30 bis 22 Uhr) und der Service-Chat mit digitalem Assistenten. Für Fragen zu Auslandstarifen gibt es eine eigene Roaming-Hotline.

Vodafone: Nummer und Alternativen
Nummer	Wofür	Erreichbarkeit (deutsche Zeit)	Aus dem Ausland
0800 172 1212	Service und Support für Vertragskunden	Technik rund um die Uhr, Kaufmännisches 7:30 bis 22 Uhr	Mit Losali
Roaming-Hotline (Nummer auf vodafone.de)	Fragen zu den Auslandstarifen	Jeden Tag 7:30 bis 22 Uhr	Laut Vodafone kostenlos aus den EU-Ländern
WhatsApp	Schriftliche Anfragen	Bearbeitet jeden Tag 7:30 bis 22 Uhr	Mit Internetverbindung

Keine Installation

Nichts zu installieren: Der Anruf läuft in Ihrem Webbrowser.

100 % im Browser

Chrome, Firefox, Safari oder Edge, auf Smartphone, Tablet oder Computer, aus jedem Land.

Privater Anruf

Losali ist eine technische Brücke zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner. Ihre eigene Nummer wird nicht angezeigt.

Bezahlung pro Minute

Prepaid-Guthaben zu 0,99 €/Min. Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, ohne Abo.

Presse

Losali in Expat- und Reisemedien

Expat- und Reisemedien haben über Losali berichtet, den Browser-Dialer für Sonderrufnummern.

So funktioniert es

In drei Schritten nach Deutschland telefonieren

Ein Anruf mit Losali steht in weniger als einer Minute, aus jedem Land, ohne Installation und ohne deutsche SIM-Karte.

Losali-Konto anlegen

Die Anmeldung dauert wenige Sekunden, ohne App und ohne deutsche SIM-Karte. Mit dem Konto erreichen Sie deutsche Servicenummern: 0800, 0180, Festnetz, Mobilfunk und die 116er-Dienste.
Guthaben laden, wenn Sie es brauchen

Sie zahlen nur die Anrufe, die Sie führen, zu 0,99 €/Min, ohne Abo und ohne Bindung. Der Preis steht vor dem Anruf fest, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.
Nummer wählen wie angegeben

Mikrofon freigeben, und die Verbindung steht. Sie wählen die Nummer so, wie sie auf dieser Seite steht, ohne +49.

Hintergrund

Vodafone: alles zum Anruf aus dem Ausland

Wofür die 0800 172 1212 da ist

Die Service & Support Hotline ist laut Vodafone für alle, die einen Vertrag haben, "egal ob Mobilfunk, DSL, Kabel-Internet, Glasfaser oder TV". Technische Fragen beantwortet Vodafone dort rund um die Uhr, kaufmännische zwischen 7:30 und 22 Uhr. Für CallYa, für Beratung und Bestellung und für E-Mail-Nutzer ohne Vertrag nennt Vodafone jeweils eigene Nummern.

Kostenlos aus deutschen Netzen, und nur dort

Eine 0800-Nummer ist für Anrufende gebührenfrei, weil das angerufene Unternehmen die Verbindung bezahlt. Das gilt innerhalb der deutschen Netze, genau wie Vodafone es schreibt. Ein Anbieter im Ausland stellt +49 800 oft gar nicht durch oder berechnet den Anruf wie ein Auslandsgespräch. Vodafone betreibt zwar eine eigene Roaming-Hotline, die laut Vodafone kostenlos aus den EU-Ländern erreichbar ist, aber die ist für Fragen zu den Auslandstarifen gedacht, nicht für den Vertrag zu Hause.

Kostenlos aus allen deutschen Netzen. Der Satz stimmt, und er erklärt, warum die Nummer im Ausland nicht weiterhilft.

Was Losali mit deutschen 0800-Nummern macht

Losali ist ein unabhängiger Dienst. Ihr Anruf geht aus dem Browser über das Internet an den Telefonie-Partner von Losali und wird von dort gewählt. Die 0800 172 1212 wird damit zu einem normalen Anruf ins deutsche Netz, egal wo Sie sind. Sie brauchen weder App noch deutsche SIM-Karte. Den aktuellen Stand der Nummer zeigt der Kasten oben.

CallYa und Neukunden: andere Nummern

Die 0800 172 1212 ist für Kundinnen und Kunden mit Vertrag. Wer einen CallYa-Tarif hat, erreicht Vodafone laut Hotline-Seite über eine eigene Mobilfunknummer, die aus deutschen Netzen kostenpflichtig ist, jeden Tag von 7:30 bis 22 Uhr. Für Beratung und Bestellung, also alles, was man noch nicht von Vodafone hat, gibt es eine weitere kostenlose Nummer, besetzt montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 18 Uhr.

Was Vodafone beim Anruf braucht

Bei Kabel-Internet, TV oder Mobilfunk: Kundennummer und die 6-stellige Service-PIN aus MeinVodafone.
Bei DSL, Glasfaser oder CallYa: Kundennummer und Kunden-Kennwort aus dem Vertrag.
Die Rechnung oder Störung, um die es geht.
Die deutsche Uhrzeit, falls es um eine kaufmännische Frage geht.

Chat und WhatsApp als Alternative

Vodafone bietet einen digitalen Assistenten im Service-Chat an, der bei Bedarf an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleitet. Laut Vodafone lassen sich darüber rund um die Uhr zum Beispiel Bank- und Kundendaten ändern oder eine PUK abfragen. Anfragen per WhatsApp bearbeitet Vodafone jeden Tag von 7:30 bis 22 Uhr.

Was für eine Nummer ist das?

0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Mit Losali kostet der Anruf 0,99 €/Min, abgerechnet pro angefangener Minute, per Prepaid, und der Preis wird vor dem Anruf angezeigt.

Quellen

Offizielle Quellen

FAQ

Häufige Fragen

Ist die 0800 172 1212 aus dem Ausland kostenlos?

Vodafone verspricht den kostenlosen Anruf ausdrücklich nur "aus allen deutschen Netzen". Aus einem ausländischen Netz entscheidet Ihr eigener Anbieter, ob er +49 800 durchstellt und was er dafür berechnet. Mit Losali geht der Anruf aus dem Browser, und der Preis steht vor dem Anruf fest.

Welche Vodafone-Nummer ist im Ausland die richtige?

Das hängt von der Frage ab. Für den Vertrag selbst, also Technik, Rechnung, Umzug oder Kündigung, nennt Vodafone die 0800 172 1212. Für Fragen zu den Auslandstarifen gibt es die Roaming-Hotline, die laut Vodafone jeden Tag von 7:30 bis 22 Uhr besetzt und aus den EU-Ländern kostenlos ist.

Kann ich Vodafone per WhatsApp erreichen?

Ja. Vodafone schreibt: "Du erreichst uns immer per WhatsApp." Bearbeitet werden die Anfragen jeden Tag von 7:30 bis 22 Uhr. Das ist eine Möglichkeit, wenn ein Anruf aus dem Ausland gerade nicht passt, etwa wegen der Zeitverschiebung.

Für wen ist die 0800 172 1212?

Für Vodafone-Kundinnen und -Kunden mit Vertrag, egal ob Mobilfunk, DSL, Kabel-Internet, Glasfaser oder TV. Für CallYa und für Beratung und Bestellung nennt Vodafone eigene Nummern.

Wann ist die Hotline erreichbar?

Laut Vodafone für technische Fragen rund um die Uhr und für kaufmännische Fragen zwischen 7:30 und 22 Uhr. Bei speziellen Themen können die Zeiten abweichen.

Was muss ich bereithalten?

Bei Kabel-Internet, TV oder Mobilfunk die Kundennummer und die 6-stellige Service-PIN, bei DSL, Glasfaser oder CallYa die Kundennummer und das Kunden-Kennwort. Das schreibt Vodafone auf seiner Hotline-Seite.

Hilft mir die Roaming-Hotline von Vodafone weiter?

Nur bei Fragen zu den Auslandstarifen. Dafür ist sie laut Vodafone gedacht, und sie ist kostenlos aus den EU-Ländern erreichbar. Für den Vertrag selbst nennt Vodafone die 0800 172 1212.

Gehört Losali zu Vodafone?

Nein. Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali hat keinen Zugang zu Ihrem Vodafone-Konto.

Kann ich 0800 172 1212 (Vodafone) mit Losali aus dem Ausland anrufen?

Ja. Klicken Sie auf die Nummer auf dieser Seite, melden Sie sich an und geben Sie das Mikrofon frei: Der Anruf geht aus Ihrem Browser über den Telefonie-Partner von Losali. Der Minutenpreis wird vor dem Anruf angezeigt, und ein Anruf, der nicht zustande kommt, wird nie berechnet.

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Losali ist ein unabhängiger Dienst, der Ihren Browser über das Internet mit deutschen Telefonnummern verbindet. Losali ist kein Angebot der hier genannten Organisation (Vodafone), wird von ihr weder empfohlen noch beauftragt und handelt nicht in ihrem Namen. Name und Rufnummern stehen hier nur zur Identifizierung.