Todo sobre llamar a Santalucía Seguros desde el extranjero
Para qué sirve el 900 24 20 20
En la página de contacto de Santalucía, el 900 24 20 20 aparece tres veces, siempre con la indicación "Atención 24 horas": para la atención al cliente, para las quejas y reclamaciones y para los siniestros. En sus preguntas frecuentes, la aseguradora lo da también como teléfono de atención 24 horas para localizar médicos y centros del cuadro médico de tu póliza.
El 900 10 28 07 y las demás líneas comerciales
Para contratar, Santalucía indica el 900 10 28 07, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Es también su línea de consultas comerciales sobre seguros de vida, de salud y otros seguros. Hogar, decesos y mascotas tienen sus propias líneas comerciales, en el mismo horario, en la página de contacto. Si prefieres que te llamen, la página tiene un botón "Te llamamos".
El 900 desde fuera de España
Según la guía del Plan Nacional de Numeración, los 900 son gratuitos para quien llama y la llamada la paga quien la recibe. Esa gratuidad corresponde a la red española: marcado con el +34 desde una red extranjera, un 900 puede no conectar, según tu operador. La página de contacto de Santalucía no da un número específico para llamar desde el extranjero.
Qué hace Losali con este número
Losali es un servicio independiente, sin relación con Santalucía. Tu llamada sale del navegador y viaja por internet hasta un operador que marca el 900 que elijas desde España, así que no dependes de que tu operador local acepte el rango. Junto al número, arriba, ves su clase y su estado. Necesitas un navegador, un micrófono y una conexión estable. Losali no ve tus pólizas ni tramita siniestros: solo pone en marcha la llamada.
Lo que puedes hacer sin llamar
Si tienes un seguro de hogar como particular, Santalucía permite declarar y seguir los siniestros por WhatsApp. Su web tiene un formulario de contacto para cualquier consulta y una sección de trámites y gestiones para tu póliza. El buscador de agencias te indica la más cercana a tu domicilio, y el del cuadro médico localiza centros y especialistas.
- El número de póliza.
- El DNI o NIE de la persona titular.
- Si llamas por la póliza de otra persona, sus datos y tu relación con ella.
- El número del siniestro, si ya lo declaraste.
- Algo para anotar la hora de la llamada y lo que te digan.
¿Qué tipo de número es?
Número gratuito 900 / 800. Gratuito desde España. Losali muestra el precio antes de empezar la llamada.