Todo sobre llamar a Securitas Direct desde el extranjero
Quién es Securitas Direct y quién la llama desde fuera
Securitas Direct es la marca española de alarmas para hogar y negocio del grupo Verisure. Su Central Receptora de Alarmas, la CRA, atiende las señales las 24 horas, los 365 días del año. En sus páginas aparece también el nombre Verisure, igual que la app My Verisure, así que no te extrañe ver las dos marcas juntas. Las páginas que hemos consultado no mencionan llamadas desde otro país. Quien busca estos números desde fuera puede tener en España una segunda vivienda o la casa de la familia mientras viaja o vive en el extranjero. También puede ser alguien que aún no es cliente y quiere información antes de instalar una alarma.
Por qué un número 900 puede fallar desde otro país
El 900 903 703 y el 900 555 111 pertenecen a la clase de los gratuitos 900 del plan de numeración español, pensada para la red nacional. Desde fuera, al anteponer el +34, la llamada pasa a ser internacional, y algunas operadoras extranjeras no conectan estos rangos especiales. Cuando conecta, la gratuidad ya no se aplica: pagas la tarifa internacional de tu operador. Y desde una línea de prepago o de empresa con las llamadas al extranjero bloqueadas, puede que no llegues.
Qué hace Losali con los gratuitos 900
Con Losali marcas el número sin prefijo internacional, desde el navegador, sin itinerancia y sin depender de lo que permita tu operador extranjero. Los gratuitos 900 son una clase propia del marcador español, que se clasifica y se tarifica por separado. Junto a cada número, más arriba, ves su clase y su estado: salen de esa clasificación, no de este texto.
Las dos vías: el teléfono y los canales escritos
Por teléfono, esta página recoge las dos líneas gratuitas de Securitas Direct. Su página de contacto destaca el 900 903 703 con un "Llámanos gratis", y la página de la central de alarmas también lo da para informarte. El 900 555 111 es la línea comercial, la que invita a descubrir su nueva alarma. Para clientes, la marca tiene además una línea de atención 24 horas con número fijo ordinario, sin tarificación especial. La otra vía es escrita. Hay un enlace a WhatsApp en la página de contacto, un chat en la web para hablar con un especialista y el chat de My Verisure, de 8:00 a 22:00 h. Un formulario permite dejar tu teléfono para que te llamen gratis, aunque la página no aclara si esa devolución llega a un número extranjero.
Qué tipo de número es cada uno
Los dos son gratuitos de la clase 900 y 800: desde una línea española, la llamada la paga quien la recibe, y ninguno es de tarificación adicional. Un 900, eso sí, depende de que tu operadora extranjera lo encamine. Si ya eres cliente y tu gestión es general, la línea que la marca destaca es el 900 903 703. Si aún no lo eres y quieres información sobre una alarma nueva, la que corresponde es el 900 555 111.
- Ten a mano los datos de tu contrato y la dirección de la vivienda o el local con alarma.
- Si solo buscas información sobre una alarma nueva, marca la línea comercial, el 900 555 111.
- Para gestionar la alarma, ver su estado o consultar facturas, mira antes la app My Verisure.
- Al terminar, apunta la fecha, el nombre de quien te ha atendido y cualquier referencia que te den.
Consejos para la llamada
Busca una conexión estable antes de marcar: mejor wifi que datos móviles con poca cobertura. En una llamada sobre una alarma se dictan direcciones, nombres y referencias, y una palabra mal entendida obliga a repetir. Empieza por lo esencial: quién eres, dónde está la instalación y qué necesitas. Si la consulta es sencilla, puede que la app o el chat te ahorren la llamada.
¿Qué tipo de número es?
Número gratuito 900 / 800. Gratuito desde España. Con Losali la llamada se factura a 0,99 €/min, por minuto completo, en prepago, y el precio se muestra antes de empezar.