Ce que règle le 0891 67 32 10, et ce que l'e-mail fait sans appel
La page Contact de l'aéroport de Lille place le 0891 67 32 10 sous le simple intitulé « Contact », au tarif de 0,23 € TTC la minute. Elle ne précise ni horaires ni sujets traités au téléphone. Le site est édité par Aéroport de Lille SAS, dont le siège est route de l'Aéroport, à Lesquin. Losali est un service indépendant de l'aéroport : il passe l'appel et n'a accès à aucun dossier ni à aucune réservation.
Pour une demande écrite, la même page donne l'adresse information[at]lille.aeroport.fr et invite à passer par les réseaux sociaux de l'aéroport. Le courrier s'adresse à Aéroport de Lille SAS, CS 90227, 59812 Lesquin Cedex. Pour rejoindre l'aéroport depuis le centre de Lille, la page Navette décrit une ligne flibco qui part près de la gare Lille Flandres, avec un trajet moyen de 20 minutes ; l'aller simple y est affiché à 7,99 € en ligne et 9 € auprès du chauffeur.
Pour son 0891, l'aéroport de Lille ne publie ni horaires ni liste de sujets : sa page Contact donne aussi une adresse e-mail.
Objet perdu à l'aéroport de Lille
Pour un objet perdu dans l'aéroport, la page Objets trouvés invite à remplir le formulaire de déclaration de perte. Selon l'aéroport, ses agents, avec leur partenaire Troov, vous contactent dans un délai de 48 heures pour dire si l'objet a été retrouvé et comment le récupérer : envoi chez vous, ou retrait au comptoir Informations, dans le hall Arrivées/Départ au niveau 2 de l'aérogare. Le service est payant (frais de gestion, plus l'envoi si vous le choisissez), et l'aéroport précise qu'il conserve les objets pendant un temps limité.
Le 0891 67 32 10 depuis une ligne étrangère
Les mentions légales de l'aéroport présentent le 0891 67 32 10 comme un numéro à composer « depuis la France uniquement », et donnent le +33 3 20 49 67 47 depuis l'étranger. La page Contact indique ce second numéro « depuis la Belgique », au coût d'un appel international. Le 0891 est un numéro surtaxé du plan de numérotation français, et un opérateur étranger n'achemine pas toujours les 08. Avec Losali, le 0891 67 32 10 se compose tel qu'il est écrit, depuis votre navigateur, sans carte SIM française, et arrive côté aéroport comme un appel national.
Pas d'horaires publiés pour le 0891 67 32 10
Ni la page Contact ni les mentions légales n'indiquent de plage d'ouverture pour le 0891 67 32 10 ou pour la ligne en +33. Depuis un autre fuseau horaire, l'écrit évite de deviner : l'adresse e-mail de la page Contact et le formulaire de déclaration de perte reçoivent les demandes à toute heure, et la page Contact renvoie aussi aux réseaux sociaux de l'aéroport.
Quel type de numéro est le 0891 67 32 10 ?
Numéro surtaxé en 0891. L'aéroport de Lille l'affiche à 0,23 € TTC la minute ; le registre des numéros surtaxés indique 0,25 € la minute, en plus du prix d'un appel depuis une ligne française. Hors de France, son acheminement dépend de votre opérateur, et l'aéroport donne une autre ligne pour l'étranger ; avec Losali, l'appel part de votre navigateur.