Ce que règle le 0820 67 34 11, et ce que le formulaire fait sans appel
La page Contact de l'aéroport de Carcassonne donne trois moyens : le 0820 67 34 11, affiché « 0.17€/TTC Min », un formulaire en ligne, et un courrier à la SPLAR, la société publique locale qui édite le site. Sa FAQ oriente vers le formulaire pour toute question sur l'aéroport, un objet perdu ou trouvé, une réclamation ou une suggestion. Le site permet de réserver un vol avec son partenaire Resaneo, mais pour suivre ou modifier une réservation, la FAQ renvoie vers la compagnie aérienne ou l'agence de voyage ; un objet oublié dans l'avion relève aussi de la compagnie.
Les objets perdus dans l'aérogare ou sur les parkings sont gardés un an à l'aéroport. La page dédiée invite à s'adresser au Comptoir Information, par mail ou par téléphone, au même tarif de 0,17 € TTC la minute. Pour une assistance aux personnes à mobilité réduite, il faut prévenir la compagnie ou l'agence de voyage jusqu'à 48 heures avant le départ, puis se présenter au comptoir d'accueil PMR deux heures avant le vol. Losali n'a accès à aucune réservation : il sert seulement à passer l'appel.
Pour une réservation ou un objet oublié à bord, c'est la compagnie qui répond ; pour l'aérogare et les parkings, c'est l'aéroport.
Le 0820 67 34 11 depuis une ligne étrangère
Le 0820 67 34 11 appartient à la tranche 082, que l'ARCEP classe parmi les numéros surtaxés : le prix du service s'ajoute à celui d'une communication normale depuis la France. Ces numéros sont prévus pour le réseau français et peuvent ne pas être joignables depuis un mobile ou une box à l'étranger, selon l'opérateur. Les lignes de Carcassonne desservent Londres Stansted, Manchester, East Midlands, Bournemouth, Dublin, Cork, Bruxelles Charleroi, Porto, Cagliari et Tanger, et l'aéroport ne publie aucun numéro international. Losali compose le numéro côté France, depuis votre navigateur, avec le statut affiché avant l'appel.
Pas d'horaires publiés, à l'heure française
Ni la page Contact ni la FAQ ne donnent d'horaires pour le 0820 67 34 11. L'aéroport est dans l'Aude, à l'heure française : appelez en journée et prévoyez un autre essai si personne ne décroche. Depuis Londres, Manchester, Dublin ou Cork, il y a une heure de moins toute l'année ; 10h à Carcassonne, c'est 9h chez vous. Depuis Porto, l'écart est le même. Depuis Bruxelles ou Cagliari, c'est la même heure.
Fermeture pour travaux du 2 novembre au 13 décembre 2026
Dans une actualité publiée le 22 septembre 2026, l'aéroport de Carcassonne annonce qu'il « sera fermé pour la période du 02/11/2026 au 13/12/2026 », et que le trafic commercial reprendra à compter du 14 décembre 2026. Les travaux portent sur la réfection de la piste principale et du balisage lumineux, ainsi que sur l'extension du Pélicandrome, équipement de lutte contre les incendies de forêt. Pour un vol prévu pendant cette période, la FAQ de l'aéroport renvoie le suivi et la modification des réservations vers la compagnie aérienne ou l'agence de voyage.
Parkings et conseils de départ
L'aéroport propose trois parkings : le P1 pour déposer ou chercher des passagers, avec les 15 premières minutes gratuites, le P2 pour quelques jours et le P3 pour plusieurs semaines. La place se réserve en ligne avec Onepark, et l'arrêt minute aux abords de l'aérogare est interdit. L'enregistrement en ligne est obligatoire, et selon la compagnie, celui fait à l'aéroport est facturé. L'aéroport conseille d'arriver deux heures avant le départ.
Quel type de numéro est le 0820 67 34 11 ?
Numéro surtaxé de la tranche 082 : selon l'ARCEP, le prix du service s'ajoute à celui d'une communication normale, au tarif que l'aéroport affiche sur sa page Contact. Il n'est pas garanti depuis une ligne étrangère et aucune forme internationale n'est publiée. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur, prix à la minute affiché avant l'appel.