Ce que règle le 0 800 875 875, et ce qui se fait en ligne
Le 0 800 875 875 est le numéro de MAIF Assistance, ouvert 24h/24 et 7j/7, que la MAIF publie sur sa page d'assistance auto pour une panne ou un accident. MAIF Assistance est un service réalisé par IMA GIE, à Niort, et c'est au nom d'Inter Mutuelles Assistance que ce numéro vert est enregistré au registre SVA. La MAIF rappelle que l'assistance déplacement est intégrée à l'ensemble de ses contrats. Selon sa FAQ, l'assistance prend en charge les frais médicaux et d'hospitalisation engagés à l'étranger, après intervention des organismes sociaux, jusqu'à 80 000 €, et peut consentir une avance de fonds après un vol.
L'assistance et la déclaration de sinistre sont deux démarches distinctes : la MAIF le rappelle, la déclaration est la prochaine étape après un accident. Elle se fait en ligne, 24h/24, tout comme le suivi du dossier (envoi de documents, étapes) et la demande de dépanneuse. Le téléphone reste le bon canal quand la situation ne peut pas attendre : une hospitalisation, un vol de papiers, un véhicule immobilisé loin de chez vous.
MAIF Assistance répond jour et nuit : pour une urgence à l'étranger, l'heure de Paris ne compte pas.
Le 0 800 875 875 depuis l'étranger
La MAIF présente le 0 800 875 875 comme le numéro à composer depuis la France, « appel gratuit d'un poste fixe ». Un numéro vert français n'est pas toujours joignable depuis une ligne étrangère : cela dépend de votre opérateur. Avec Losali, vous l'appelez depuis votre navigateur, sans carte SIM française, et le prix s'affiche avant l'appel ; notre appel de test d'octobre 2026 a abouti. Pour les appels passés hors de France, la MAIF indique aussi un numéro ordinaire, le +33 5 49 77 47 78, coût selon votre opérateur à l'étranger.
Les horaires, à lire en heure de Paris
MAIF Assistance répond à toute heure. Les autres services suivent l'heure de l'Hexagone : la ligne de déclaration de sinistre des particuliers est ouverte du lundi au vendredi de 8h15 à 18h15 et le samedi de 8h15 à 17h15, le service des sociétaires résidant à l'étranger du lundi au vendredi de 8h30 à 18h15. Depuis Montréal, six heures derrière Paris, une ouverture à 8h15 tombe à 2h15, heure locale. La déclaration en ligne, elle, reste ouverte 24h/24.
Vous vivez à l'étranger : le service des sociétaires résidant à l'étranger
Pour un séjour de plus d'une année, la MAIF désigne un interlocuteur unique : le service des sociétaires résidant à l'étranger (75.E), à Niort. Il répond notamment par e-mail à residents.etranger@maif.fr, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h15. La MAIF juge indispensable de le contacter avant de vous installer, pour faire le point sur vos contrats et sur la couverture, ou l'absence de couverture, dans votre nouveau pays. Pour moins d'une année, c'est votre délégation départementale.
Quel type de numéro est le 0 800 875 875 ?
Numéro vert (0800) : la MAIF l'annonce « appel gratuit d'un poste fixe » depuis la France. Il est enregistré au registre SVA au nom d'Inter Mutuelles Assistance (IMA), qui réalise MAIF Assistance. Depuis une ligne étrangère, son accès dépend de votre opérateur. Losali compose le numéro depuis votre navigateur, et le prix s'affiche avant l'appel.
La FAQ de la MAIF cite aussi le numéro vert universel d'IMA, +800 75 75 75 75, gratuit d'un poste fixe ; la MAIF ne précise pas dans quels pays il fonctionne.