Vous aurez besoin d’appeler votre banque, MONABANQ, pour réclamer une erreur dans l’application DEAFLINE, un virement non reçu ou non passé, pour activer votre dotation touristique, mais vous vous rendez compte que cela est impossible à partir de l’étranger. Comment faire pour les contacter rapidement pendant votre séjour ? Grâce à LOSALIDIRECT c'est maintenant possible, comme si vous étiez en France !
MONABANQ, de sa principale activité, qui est de fournir, gérer les moyens de paiement et accorder des prêts. Elle fournit des Comptes courants pour particulier et pour auto-entrepreneur. Elle octroie des crédits Immobiliers, Auto, Moto et Travaux. Elle accorde des assurances Santé, Habitation, Auto, Décès et Perte d'emploi. Cette banque permet aussi à ses clients de placer leur argent sous forme d’assurance-vie, de plan d'épargne en actions, de compte-titres, des OPC. Ainsi que ces différentes types d’épargnes : livret A, livret de développement durable, livret épargne, livret Croissance, compte à terme fixe, compte à terme progressif. Et enfin son offre que pour les jeunes.
MONABANQ fait partie du grand groupe bancaire CREDIT MUTUEL. Elle s’est lancée le 02 octobre 2006 et s’est présentée comme « la banque nouvelle génération ». A travers les années, MONABANQ a présentée différents produits pour des différents clients notamment les clients avec des difficultés. En 2014, elle est devenue la 1ère banque en ligne à accepter l’ouverture d’un compte courant en ligne sans aucune condition de revenus. En août 2016, MONABANQ déclare avoir 189 collaborateurs. Depuis le 1er mars 2017, MONABANQ est la première banque en ligne à proposer un dispositif adapté à ses clients et prospects touchés par une déficience auditive, à travers la plateforme DEAFI ou l’application mobile DEAFILINE. Fin 2018, MONABANQ est élu, pour la deuxième année consécutive, Service client de l'année 2019 dans la catégorie banque en ligne.
