Barmer: alles zum Anruf aus dem Ausland
Wer die Barmer ist
Die Barmer ist eine der großen gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland und schreibt von sich selbst: "Über 8 Millionen Versicherte schenken uns ihr Vertrauen." Das BARMER Telefon ist für Fragen zum Versicherungsschutz gedacht, zu Schreiben der Kasse, zu einzelnen Leistungen und zum Bonusprogramm. Wer im Ausland lebt oder unterwegs ist, braucht genau diese Auskünfte oft dringender als zu Hause.
Woher die 0800 333 1010 stammt
Die Barmer führt die 0800 333 1010 in ihrem Impressum, auf der englischen Seite als "Telephone: 0800 333 1010", auf der Karriereseite mit dem Hinweis "Anrufe aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz sind für Sie kostenfrei". Servicezeiten nennt die Barmer auf ihrer Seite zum Telefonservice nicht. Wer nicht auf gut Glück anrufen will, kann über den kostenlosen BARMER Rückruf eine bevorzugte Anrufzeit angeben.
Was die 0800-Nummer im Ausland bedeutet
Eine 0800-Nummer ist kostenfrei, weil die Barmer die Verbindung in den deutschen Netzen bezahlt. Ob ein ausländischer Anbieter +49 800 durchstellt und was er dafür berechnet, legt er selbst fest. Für Anrufende aus dem Ausland nennt die Barmer auf ihrer Seite zum Telefonservice eine gewöhnliche Festnetznummer in Wuppertal, "+49 202 568 333 1010", die Ihr Anbieter als Auslandsgespräch zu seinem eigenen Tarif berechnet.
Was Losali damit macht
Losali ist ein unabhängiger Dienst: Ihr Anruf geht aus dem Browser über das Internet an den Telefonie-Partner von Losali, der die Nummer für Sie wählt. So erreichen Sie die 0800 333 1010 ohne App und ohne deutsche SIM-Karte. Den aktuellen Stand sehen Sie im Kasten oben.
- Ihre BARMER Versichertennummer, um die die Barmer ausdrücklich bittet.
- Das Schreiben oder die Rechnung, um die es geht.
- Ihre Anschrift im Ausland.
- Stift und Papier für Namen und nächste Schritte.
Rückruf, Chat und Meine BARMER
Wer nicht in der Warteschleife hängen will, kann den kostenlosen BARMER Rückruf nutzen: Telefonnummer und bevorzugte Anrufzeit schicken, die Barmer meldet sich. Außerdem nennt die Barmer E-Mail, einen Live-Chat, die Filialen und den Postweg. Viele Anliegen lassen sich laut Barmer auch im Mitgliederbereich Meine BARMER regeln, per App oder im Web.
Was für eine Nummer ist das?
0800-Servicenummer (gebührenfrei). Aus deutschen Fest- und Mobilfunknetzen kostenlos. Mit Losali kostet der Anruf 0,99 €/Min, abgerechnet pro angefangener Minute, per Prepaid, und der Preis wird vor dem Anruf angezeigt.