Ce que règle le 0 800 007 535, et ce qui se fait en ligne
Uptevia est né du regroupement des activités Corporate Trust Services en France de BNP Paribas et de CACEIS, qui le détiennent à parts égales. Pour les sociétés clientes, il tient le registre des actionnaires, met en paiement dividendes et intérêts, centralise les assemblées générales et gère des dispositifs d'actionnariat salarié, avec 1,1 million de comptes actionnaires nominatifs. Sa page de contact donne le 0 800 007 535 aux actionnaires qui pilotent leurs actions sur l'outil Uptevia Investors et ont une question. La fiche publiée par Sanofi oriente vers Uptevia ses actionnaires au nominatif « pour toutes les questions liées à la gestion de leurs actions ».
Une partie des démarches se fait sans appeler, dans l'espace Uptevia Investors : selon la fiche Sanofi, l'identifiant et le mot de passe sont communiqués à l'ouverture du compte-titres au nominatif pur, et un formulaire de contact est prévu pour ces actionnaires. La demande de dispense de l'acompte de 12,8 % sur dividendes et intérêts se saisit en ligne, rubrique « Mes paramètres ». Le formulaire général du site uptevia.com, lui, ne traite aucune demande opérationnelle : Uptevia renvoie les investisseurs vers leur espace.
Avant de composer, ouvrez votre relevé : c'est lui qui dit quelle ligne actionnaires correspond à vos titres.
Votre société a peut-être sa propre ligne actionnaires
Le 0 800 007 535 est la ligne qu'Uptevia publie sur son propre site. Une société cotée peut aussi donner à ses actionnaires au nominatif un numéro dédié, tenu par Uptevia : le bon réflexe est de vérifier sur votre relevé, sur un courrier reçu d'Uptevia ou sur la page actionnaires de la société. Méfiez-vous aussi des messages qui imitent Uptevia. Le teneur de registre demande de vérifier que les courriels viennent bien d'une adresse @uptevia.com ou @emailing.uptevia.com, de ne cliquer sur aucun lien ni ouvrir de pièce jointe d'un message suspect et, en cas de doute, de contacter votre interlocuteur habituel chez Uptevia.
Dividendes : la dispense d'acompte se demande en ligne
Dans une actualité du 1er septembre 2026, Uptevia rappelle que dividendes et intérêts subissent un prélèvement forfaitaire unique de 31,4 %, dont un acompte de 12,8 % au titre de l'impôt sur le revenu. Il est possible d'être dispensé de cet acompte si le revenu fiscal de référence de l'avant-dernière année reste sous un seuil : moins de 50 000 € pour une personne seule ou 75 000 € pour un couple, côté dividendes. Pour les revenus versés en 2027, la demande doit être reçue avant le 30 novembre 2026, faute de quoi elle ne peut plus être enregistrée. Elle se saisit dans Uptevia Investors, sans appel.
Pourquoi le 0 800 007 535 peut échouer depuis une ligne étrangère
Le 0 800 007 535 est un numéro vert du plan de numérotation français, affiché « Tel n° Vert en France » sur la fiche Sanofi. Composé depuis un mobile ou une box à l'étranger, un 0800 n'aboutit pas toujours, car certains opérateurs ne l'acheminent pas. Pour les appels hors de France, Uptevia indique le +33 1 49 37 82 36, un numéro ordinaire facturé au tarif international de votre opérateur. Losali compose le 0800 côté France : l'appel part de votre navigateur et arrive comme un appel national standard, sans carte SIM française.
Les horaires de la ligne actionnaires
Le site d'Uptevia ne publie pas d'horaires pour le 0 800 007 535. La fiche Uptevia diffusée par Sanofi donne une hotline ouverte de 8h45 à 18h, du lundi au vendredi, sans préciser de fuseau horaire. Si vous vivez loin de la France, gardez pour le formulaire d'Uptevia Investors les questions qui peuvent attendre : le formulaire, comme la saisie en ligne de la dispense d'acompte, est accessible à toute heure, y compris le soir ou le week-end.
Quel type de numéro est le 0 800 007 535 ?
Numéro vert (0800) : l'ARCEP classe la tranche 0800 à 0805 comme gratuite pour l'appelant depuis une ligne française. Une ligne étrangère ne l'achemine pas toujours. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et rejoint le réseau français.