Ce que règle le 0825 095 095, et ce que le site fait plus vite
Les ports d'Ajaccio et de Porto-Vecchio présentent le 0825 095 095 comme le service clients de Corsica Ferries, pour les horaires, les renseignements et les réservations. Les conditions générales de vente disent ce qui passe par ce canal : la réservation d'un billet « peut se faire par téléphone ou sur le Site », un billet se modifie sur le site ou auprès de la centrale avant l'heure limite de présentation à l'embarquement, et une facture se demande par téléphone au service client ou via le site. Les mêmes CGV facturent 10 € de frais de dossier pour une réservation téléphonique auprès de la centrale.
Une bonne partie de ces demandes se règle donc sans appel. La rubrique Gérer / modifier mes billets demande le numéro de billet et le nom du titulaire, puis permet de changer de date ou de traversée, d'ajouter une cabine, d'annuler, d'éditer une facture ou de consulter le statut de la traversée. Si le changement ne passe pas en ligne, la FAQ renvoie au guichet mobile du port d'embarquement. Le téléphone garde son intérêt pour réserver avec un conseiller : la FAQ du Corsica Club précise que ces réservations rapportent des points, à condition de donner votre numéro de client.
Corsica Ferries n'imprime plus ce numéro : ce sont deux ports corses et le registre des numéros surtaxés qui le donnent encore.
Un numéro qui n'apparaît plus sur le site de Corsica Ferries
Sur corsica-ferries.fr, la page contact se limite à un formulaire « Nous joindre », précédé d'un renvoi vers la FAQ, et la page Nos adresses indique que l'agence est fermée au public. Le 0825 095 095 figurait sur cette page Nos adresses fin 2020, avec les mêmes horaires, puis il en a disparu vers janvier 2021. Il reste publié par deux ports corses gérés par la CCI de Corse, et le registre officiel des numéros surtaxés l'attribue toujours à Corsica Ferries France. Lors d'un appel test de Losali le 8 octobre 2026, le numéro était en service.
Pourquoi le 0825 095 095 peut échouer depuis une ligne étrangère
Le 0825 est un numéro majoré du plan de numérotation français. Le port d'Ajaccio l'écrit au format international, sans dire qu'il répond depuis l'étranger, et beaucoup d'opérateurs étrangers n'acheminent pas les 08 français, même avec l'indicatif. Corsica Ferries ne publie aucun autre numéro pour les appels hors de France, alors que ses lignes partent aussi d'Italie : le port de Bastia cite Savone, Livourne, Porto-Ferraio et Golfo-Aranci. Avec Losali, le 0825 se compose depuis votre navigateur et arrive comme un appel national, avec le statut du numéro affiché avant l'appel.
Les horaires, à lire en heure de Paris
Les ports ne précisent pas le fuseau de ces horaires, mais la Corse vit à l'heure de Paris, comme l'Italie et les Baléares : depuis ces destinations, rien à convertir. Depuis Montréal, six heures derrière Paris la majeure partie de l'année, la ligne répond de 2h à 14h du lundi au samedi et de 3h à 13h le dimanche, heure locale. Les fiches des ports ne sont pas datées : vérifiez l'heure avant d'appeler, ces horaires ont pu changer.
Quel type de numéro est le 0825 095 095 ?
Numéro majoré en 0825. Le port d'Ajaccio et le registre officiel des numéros surtaxés l'affichent à 0,18 € par minute depuis une ligne française, un coût de service qui s'ajoute au prix d'un appel normal selon la fiche ARCEP. Corsica Ferries ne publie pas de numéro au prix d'un appel normal. Depuis l'étranger, son acheminement n'est pas garanti. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.