Ce que donne le 3256, et ce qu'il ne règle pas
Le registre SVA décrit le 3256 ainsi : « Ce numéro vous permet de consulter les résultats des derniers tirages LOTO, SUPER LOTO, GRAND LOTO, KENO Gagnant à vie, EuroMillions - My Million et JOKER+ ». Son éditeur est la Française des Jeux, à Boulogne-Billancourt. La FDJ ne le cite pourtant ni dans sa rubrique d'aide et contact ni sur ses pages de résultats, et il aboutissait lors d'un appel test de Losali le 3 octobre 2026.
Le 3256 annonce des résultats ; il ne traite aucune demande. Pour un compte, un gain ou une question sur un jeu, la FDJ publie un service client sur une ligne ordinaire, et sa FAQ propose un chat aux mêmes horaires, un chatbot présent dans chaque article pour écrire au service client, et un service dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Le courrier part au Service Clients FDJ, TSA 36 707, 95 905 Cergy Pontoise Cedex 9.
Le 3256 annonce les résultats ; les demandes, elles, passent par le service client de la FDJ.
Le 3256 depuis une ligne étrangère
Le 3256 est un numéro court à quatre chiffres : il n'existe que sur le réseau français et ne mène nulle part depuis une ligne étrangère, et il n'a pas de forme +33. Losali le compose côté France : l'appel part de votre navigateur, sur ordinateur ou sur téléphone, et arrive comme un appel national. Les résultats se lisent aussi sur fdj.fr, depuis n'importe quel pays.
Les horaires, à lire en heure de Paris
Ni la FDJ ni le registre ne publient d'horaires pour le 3256. Côté tirages, le Loto en compte trois par semaine, le lundi, le mercredi et le samedi, et EuroMillions deux, le mardi et le vendredi, avec une prise de jeu en ligne jusqu'à 20h15, heure de Paris. Le service client et le chat de la FAQ répondent du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 20h ; ils sont fermés le dimanche et les jours fériés. Depuis Montréal, cela fait de 3h à 14h en semaine, heure locale.
Les résultats sans appeler
Le pied de page de fdj.fr mène à la rubrique « Résultats et Rapports officiels », et chaque jeu a sa page de résultats, par exemple celle du Loto, qui affiche le dernier tirage. L'application FDJ, proposée en pied de page pour Android et iOS, est une autre voie. Le 3256 reste utile si vous voulez entendre les résultats sans ouvrir le site.
Quel type de numéro est le 3256 ?
Numéro court à 4 chiffres (3xxx), déclaré au registre SVA au nom de la Française des Jeux : 0,35 € la minute en plus du prix d'un appel depuis une ligne française. Pas de forme +33. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.