Ce que règle Allo Mairie au 3906
La Ville de Nice présente le 3906 comme le numéro qui « répond à toutes vos questions ou déclenche l'intervention des services techniques ». Il couvre deux usages. D'abord les questions sur les services municipaux, comme l'état civil, la petite enfance ou le sport. Ensuite les signalements : propreté, éclairage, déchets, voirie, circulation, travaux ou assainissement, sur les 51 communes de la Métropole Nice Côte d'Azur et pas seulement à Nice. La page contact résume : pour joindre un service de la Ville, « appelez le 3906 ».
Pour un signalement, la Ville demande l'adresse ou la localisation exacte et le type de problème, puis conseille de noter le numéro de dossier donné au téléphone. Si vous êtes sur place, l'application Allo Mairie fait la même chose par écrit : signalement géolocalisé, envoi de photos et suivi des demandes. Depuis l'étranger, pour une question d'état civil ou un dossier déjà ouvert, le formulaire de contact de nice.fr et le 3906 restent les deux voies publiées.
Un signalement au 3906 se termine par un numéro de dossier : notez-le, c'est lui qui permet de suivre la demande.
Pourquoi le 3906 peut ne pas passer depuis une ligne étrangère
Le 3906 est un numéro court à quatre chiffres, propre au réseau français, sans forme en +33. Depuis un mobile ou une box à l'étranger, l'appel n'est donc pas garanti, et la Ville ne publie aucun numéro international pour Allo Mairie. Losali compose le 3906 côté France : l'appel part de votre navigateur, par Internet, avec le statut du numéro et le prix affichés avant l'appel. Le standard de la Ville, en 04, se compose aussi en +33 depuis l'étranger.
Allo Mairie Nice : horaires, en heure de Paris
La page contact et la page signalement de nice.fr donnent les mêmes horaires : du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi de 8h30 à 12h, heure de Paris. Depuis Londres, une heure plus tôt toute l'année, la ligne répond de 7h à 17h en semaine et de 7h30 à 11h le samedi. Le dimanche, aucun horaire n'est publié. Les personnes sourdes ou malentendantes passent par Sourdline (interprètes LSF, codeurs LPC, transcripteurs), en semaine de 8h30 à 18h et le samedi matin de 9h à 12h.
Sur le prix, la même page de la Ville emploie deux formules : « Gratuit et accessible à tous » dans son encadré, puis « coût d'un appel local » à côté du numéro. Les deux concernent un appel passé depuis une ligne française. Pour une urgence de sécurité ou de santé, la Ville renvoie vers la police, les pompiers ou le SAMU, et non vers Allo Mairie.
Quel type de numéro est le 3906 ?
Numéro court à quatre chiffres, déclaré comme service gratuit, non surtaxé depuis une ligne française. Il n'a pas d'équivalent en +33. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.
Le standard de la Ville, au prix d'un appel normal
La Ville de Nice publie sur sa page contact un standard ordinaire, le 04 97 13 20 00 (+33 4 97 13 20 00 depuis l'étranger), facturé au tarif international de votre opérateur. La Ville ne le présente pas comme une ligne Allo Mairie : pour un signalement ou une question sur un service, elle renvoie au 3906.