Ce que règle le 0 800 35 35 05
La Maison départementale des personnes handicapées d'Ille-et-Vilaine (MDPH 35) informe et conseille les personnes handicapées et leur famille, et les aide à faire valoir leurs droits. Elle est installée au 13 avenue de Cucillé à Rennes et s'appuie sur douze centres locaux d'information et de coordination (CLIC), relais de proximité dans le département. Son accueil téléphonique passe par le 0 800 35 35 05, annoncé en « appel gratuit ».
Le numéro est aussi la voie normale pour un rendez-vous : « L'accueil physique se fait uniquement sur rendez-vous. Pour solliciter un rendez-vous, contacter la MDPH par téléphone ou par mail. » Les professionnels reçoivent pour informer sur les droits et prestations, aider à compléter un dossier, vérifier qu'il est complet ou aider à rédiger le projet de vie. Si vous accompagnez un proche à distance, l'appel prépare ce rendez-vous.
Pas d'accueil sans rendez-vous : le téléphone ou le mail ouvrent la porte de la MDPH 35.
Le 0 800 35 35 05 depuis une ligne étrangère
Le 0 800 35 35 05 appartient à la tranche 0800 à 0805, celle des numéros gratuits pour l'appelant en France. Ces numéros sont prévus pour le réseau français : depuis un mobile ou une box à l'étranger, ils peuvent ne pas être joignables, selon l'opérateur. La MDPH ne publie ni numéro international ni consigne pour l'étranger. Losali compose le numéro côté France : l'appel part de votre navigateur, avec le statut du numéro et le prix affichés avant.
Des horaires qui changent selon le jour
La ligne ouvre le lundi de 13h30 à 17h seulement, du mardi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h, heure de Paris. Depuis Londres, une heure de moins toute l'année, le lundi commence à 12h30. Depuis Montréal, six heures plus tôt pendant la plus grande partie de l'année, le mardi s'ouvre à 3h. Ces horaires viennent de la page de la MDPH archivée en mai 2024, son site refusant nos vérifications automatiques.
Écrire à la MDPH 35
Pour écrire, la MDPH donne l'adresse contact@mdph35.fr, ou l'adresse e-mail du gestionnaire de votre dossier, qui figure sur le courrier d'accusé de réception de votre demande. Le courrier postal va à MDPH 35, 13 avenue de Cucillé, CS 13103, 35031 Rennes cedex. Ces adresses restent accessibles depuis l'étranger, à toute heure.
Quel type de numéro est le 0 800 35 35 05 ?
Numéro gratuit de la tranche 0800, « appel gratuit » selon la MDPH et déclaré « service gratuit » au registre des numéros spéciaux. Il n'est pas garanti depuis une ligne étrangère et aucune consigne pour l'étranger n'est publiée. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur, prix à la minute affiché avant l'appel.