Ce que règle le 0 800 869 869
Sur sa page Nous contacter, le Département du Rhône propose un formulaire et ajoute : « Un numéro vert gratuit est également à votre disposition. » Ce numéro est le 0 800 869 869, repris en pied de page avec la mention service gratuit. Le Département dit agir pour « les 451 000 Rhodaniens habitant l'une des 208 communes du territoire ».
Attention au découpage : les communes de la Métropole de Lyon ne relèvent pas du Département du Rhône. Pour elles, la page renvoie vers la Métropole, sur grandlyon.com. Le registre officiel des numéros spéciaux déclare le 0 800 869 869 comme un service gratuit, sans nom d'éditeur, et un appel de test a abouti en octobre 2026.
Hors Métropole de Lyon, le Département ; dans la Métropole, grandlyon.com.
Le 0 800 869 869 depuis une ligne étrangère
Le 0 800 869 869 appartient à la tranche 0800 à 0805, celle des numéros gratuits pour l'appelant en France. Ces numéros sont prévus pour le réseau français : depuis un mobile ou une box à l'étranger, ils peuvent ne pas être joignables, selon l'opérateur. Le Département ne publie ni numéro international ni consigne pour l'étranger. Losali compose le numéro côté France : l'appel part de votre navigateur, avec le statut du numéro et le prix affichés avant.
Des horaires non publiés
La page Nous contacter ne donne pas d'horaires pour le numéro vert. Si vous appelez de loin, visez les heures de bureau à Lyon : quand il est 9h à Paris, il est 8h à Londres toute l'année et 3h à Montréal pendant la plus grande partie de l'année. Le formulaire de contact, lui, reste accessible à toute heure.
Écrire au Département
Le formulaire de contact demande l'objet de votre demande (signaler, aide financière ou prestation, information, invitation, recours) et le domaine concerné, pour l'adresser au bon service. Pour un courrier, l'adresse est l'Hôtel du Département, 29-31 cours de la Liberté, 69483 Lyon Cedex 03.
Quel type de numéro est le 0 800 869 869 ?
Numéro gratuit de la tranche 0800, « N° Vert » selon le Département et déclaré « service gratuit » au registre des numéros spéciaux. Il n'est pas garanti depuis une ligne étrangère et aucune consigne pour l'étranger n'est publiée. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur, prix à la minute affiché avant l'appel.