Ce que règle le 30 01
Sur la page du Département de l'Ain consacrée à la MDPH, la consigne est simple : « Téléphoner à la MDPH : 30 01 (numéro gratuit) ». La Maison départementale des personnes handicapées est installée au 13 avenue de la Victoire, à Bourg-en-Bresse. Le registre officiel des numéros spéciaux attribue le 30 01 au Département de l'Ain, et un appel de test a abouti en octobre 2026.
Près du domicile, le Centre départemental de la solidarité (CDS) ou le CLIC aident aussi dans les démarches auprès de la MDPH. Le numéro en pied de page du site est celui du standard de l'Hôtel du Département, pas la ligne de la MDPH. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le Département propose Acceo.
Quatre chiffres, gratuits en France : la ligne directe de la MDPH de l'Ain.
Pourquoi le 30 01 ne passe pas depuis l'étranger
Le 30 01 est un numéro court à quatre chiffres. Ces numéros n'existent que sur le réseau français et n'ont pas d'équivalent en +33 : depuis un mobile ou une box à l'étranger, l'appel n'aboutit pas. La MDPH ne publie aucun autre numéro. Losali compose le 30 01 côté France : l'appel part de votre navigateur, par Internet, et arrive comme un appel passé depuis la France, avec le statut du numéro et le prix affichés avant.
Le téléphone toute la journée, l'accueil l'après-midi
La ligne répond du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, heure de Paris. L'accueil sur place, lui, n'ouvre que l'après-midi, de 13h30 à 17h. Depuis Londres, une heure de moins toute l'année, la ligne ouvre à 8h. Depuis Montréal, six heures plus tôt pendant la plus grande partie de l'année, elle ouvre à 3h.
Écrire à la MDPH 01
Pour écrire, la MDPH donne l'adresse mdph@ain.fr, accessible de partout. Le courrier va au 13 avenue de la Victoire, CS 50415, 01012 Bourg-en-Bresse Cedex. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent passer par Acceo, depuis le site acce-o.fr.
Quel type de numéro est le 30 01 ?
Numéro court, « numéro gratuit » selon le Département et déclaré « service gratuit » au registre des numéros spéciaux. Il n'a pas de forme internationale et ne se compose pas depuis une ligne étrangère. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.