À qui appartient le 0 805 50 23 18, et ce qu'on en sait
Le registre ARCEP inscrit le 0 805 50 23 18 au nom de BlueLink, 74 avenue Vladimir Ilitch Lénine à Arcueil, l'adresse du siège publiée dans ses mentions légales. Il le classe en « relation client », gratuit, mais sa description est vide : « Descriptif non renseigné ». BlueLink ne cite ce numéro sur aucune de ses pages. Sa page de contact ne donne aucun téléphone : un formulaire seulement, pour les entreprises qui ont un projet de relation client, les candidats et les partenaires.
BlueLink n'est pas une marque grand public. Air France l'a créée en 1992, sous le nom de Fréquence Plus Services, pour son programme de fidélité, puis elle a pris le nom BlueLink en 2008. Elle gère aujourd'hui des centres de contacts pour des marques, de Paris à Sydney, et cite parmi ses clients HOP!, dont elle assure toute la relation client, Transavia et la Platinum Service Line d'Air France-KLM. Si une marque vous a donné ce numéro, dans un e-mail ou un SMS, c'est elle qu'il faut garder en tête pendant l'appel.
Le 0 805 50 23 18 est le numéro d'un centre de contacts, pas d'une marque : sachez qui vous a demandé de l'appeler.
Vous cherchez Bluelink, les services connectés Hyundai ?
Bluelink est aussi le nom des services connectés des voitures Hyundai, un autre usage du même nom. Le registre attribue le 0 805 50 23 18 à la société BlueLink d'Arcueil, pas à Hyundai. La page Nous contacter de Hyundai France ne donne pas de numéro propre à Bluelink : elle indique le 01 40 90 77 77, du lundi au vendredi de 9h à 18h, « appel non surtaxé », et un formulaire en ligne. Depuis l'étranger, ce 01 se compose en +33 1 40 90 77 77.
Pourquoi le 0 805 50 23 18 ne passe pas depuis une ligne étrangère
Le 0 805 50 23 18 appartient à la tranche 0800 à 0805, que l'ARCEP classe en numéros gratuits : l'appel n'est ni facturé ni décompté du forfait au départ des lignes fixes et mobiles françaises. Cette gratuité ne vaut que sur le réseau français. Composé en +33 805 50 23 18 depuis une ligne étrangère, l'appel peut échouer ou être facturé par votre opérateur. Losali compose le numéro côté France : l'appel part de votre navigateur et arrive comme un appel national standard.
Des horaires non publiés, à lire en heure de Paris
Ni BlueLink ni le registre ne publient d'horaires pour ce numéro. Si la marque qui vous l'a donné indique des horaires, vérifiez dans quel fuseau elle les exprime : le centre est rattaché à une adresse en France, et une heure française se lit en heure de Paris. Depuis Montréal, six heures en arrière, 9h à Paris correspond à 3h du matin et 18h à midi. Depuis Tokyo, en été, c'est sept heures de plus : 9h à Paris donne 16h. Gardez le message d'origine sous les yeux pour retrouver ces horaires.
Quel type de numéro est le 0 805 50 23 18 ?
Numéro gratuit (tranche 0800 à 0805) inscrit au registre ARCEP au nom de BlueLink, typologie relation client, sans surcoût depuis une ligne française. Son objet n'est pas renseigné et BlueLink ne le publie pas. Il ne passe pas de façon fiable depuis une ligne étrangère. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.