Ce que règle le 08 92 05 88 88, et ce que Mon Transavia fait plus vite
La page Contact de Transavia trie ses lignes selon votre situation. Le 08 92 05 88 88 répond à la question « Vous n'avez pas de réservation en cours ? » : réserver un vol par téléphone ou poser une question avant l'achat, du lundi au dimanche de 5h à 23h. Transavia affiche 0,50 € par minute et facture 10 € de frais d'administration pour une réservation par téléphone. Si vous avez déjà un billet, la compagnie renvoie vers une autre ligne, ordinaire, avec votre référence de réservation et votre numéro de vol.
Beaucoup de démarches se règlent sans appel. Dans Mon Transavia, vous modifiez vos dates, vos horaires de vol et les informations des passagers jusqu'à 2h avant le départ, avec le coût affiché tout de suite. Changer d'aéroport de départ ou de destination passe en revanche par le service client, jusqu'à 24h avant le départ. Si vous voyagez avec des bagages spéciaux, un animal ou une assistance, le changement passe aussi par le service client. Pour une question qui ne concerne pas un vol du jour, Transavia conseille WhatsApp ou les réseaux sociaux, avec une réponse en général sous deux heures.
La page Contact affiche aussi le 08 92 01 20 16, réservé aux agences de voyage : cette ligne B2B répond 7j/7 de 8h à 22h, heure d'Europe centrale, et traite les questions de groupes du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Transavia l'affiche à 0,35 € par minute. Au registre SVA, le numéro est enregistré au nom de Blue Link, société de relation client du groupe Air France-KLM, au même tarif. Un appel test passé par Losali le 4 octobre 2026 a abouti. Si vous êtes un passager, le 08 92 05 88 88 reste la ligne prévue pour vous.
Chez Transavia, le bon numéro dépend d'une seule question : avez-vous déjà une réservation ?
Pourquoi le 08 92 05 88 88 ne passe pas depuis une ligne étrangère
Le 08 92 05 88 88 est un numéro surtaxé du plan de numérotation français : le service est facturé en plus du prix de l'appel, une tarification propre au réseau français. Beaucoup d'opérateurs étrangers n'acheminent pas les 08. Composé en +33 8 92 05 88 88 depuis une ligne étrangère, l'appel échoue ou part au tarif international, sans garantie. Transavia en tient compte : pour les appels hors de ses six pays listés, sa page Contact affiche un autre numéro. Losali compose le numéro depuis votre navigateur, sans carte SIM française.
Depuis le Maroc et les autres pays
Transavia ne publie ni numéro marocain ni numéro gratuit pour les passagers au Maroc. Sa page Contact demande « D'où appelez-vous ? » et ne liste que les Pays-Bas, la France, la Belgique, l'Espagne, le Portugal et l'Italie : le Maroc relève de « Autres pays », pour lesquels Transavia affiche un numéro luxembourgeois au tarif local, soit un appel international depuis une ligne marocaine. Le contact sans prix d'appel, c'est WhatsApp, par données mobiles ou Wi-Fi, 7j/7 de 5h à 23h, via le lien de la page Contact.
Si vous avez déjà une réservation, Transavia indique le 09 72 72 00 32, au prix d'un appel local, y compris lorsque « Autres pays » est sélectionné : depuis l'étranger, il se compose en +33 9 72 72 00 32. Pour réserver sans dossier en cours, le 08 92 05 88 88 se compose avec Losali, depuis votre navigateur. Dans tous les cas, gardez sous la main votre référence de réservation et votre numéro de vol, que Transavia demande pour aller plus vite.
Les horaires, à lire en heure de Paris
Transavia donne ses horaires en heure d'Europe centrale, celle de Paris, et précise que les horaires locaux peuvent varier. Sur la ligne française, le français et l'anglais sont servis de 5h à 23h, l'espagnol et le portugais de 8h à 22h, l'italien de 9h à 17h30. Depuis Casablanca, quand la France est à l'heure d'été, le Maroc a une heure de moins : les conseillers répondent de 4h à 22h, heure marocaine. En hiver, les deux pays sont en général à la même heure, sauf pendant le ramadan, où le Maroc recule d'une heure.
Quel type de numéro est le 08 92 05 88 88 ?
Numéro surtaxé en 0892, déclaré à l'ARCEP comme service de réservation de Transavia, exploité par Prosodie : le service est facturé 0,50 € par minute en plus du prix d'un appel normal depuis une ligne française, le tarif que Transavia affiche aussi. Le 08 92 01 20 16 des agences de voyage est un 0892 lui aussi, à 0,35 € par minute, enregistré au nom de Blue Link (groupe Air France-KLM) au registre SVA. Il ne passe pas de façon fiable depuis une ligne étrangère. Losali compose le numéro depuis votre navigateur, prix à la minute affiché avant l'appel.