Appeler Avis depuis l'étranger : mode d'emploi

Le 3642 d'Avis Location est joignable depuis n'importe quel pays pour réserver un véhicule, modifier une location en cours ou régler une question de facturation, directement dans votre navigateur, sans application.

  • Réserver un véhicule Avis
  • Modifier une location en cours
  • Régler une question facture
  • Signaler un sinistre véhicule
Depuis 2009, nous avons aidé des dizaines de milliers d'utilisateurs. Article relu le
Aucune installation

Pas d'application, pas de logiciel, tout se passe dans votre navigateur web.

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Chrome, Firefox, Safari, Edge, sur mobile, tablette ou ordinateur, depuis n'importe quel pays.

Appel privé

. Losali est un pont technique entre vous et le conseiller.

Disponible 24h/24

Le service Losali fonctionne 7j/7, depuis tous les fuseaux horaires, Paris ou Tokyo, peu importe.

Presse & médias

Ils parlent de nous

Les médias des expatriés et des voyageurs francophones recommandent Losali pour rester joignable avec la France.

Le Petit Journal
UFE, Union des Français de l'Étranger
Le Routard
Expat.com
Easy Expat
Comment ça marche

Appeler la France en trois étapes

Un appel via Losali se déclenche en moins d'une minute, depuis n'importe quel pays, sans installation et sans carte SIM française.

  1. Créez votre compte Losali

    Inscription en moins de 5 secondes. Aucune application à installer, aucune carte SIM française requise. Votre compte ouvre l'accès à l'ensemble des numéros spéciaux français, courts, gratuits ou payants.

  2. Ajoutez du crédit si nécessaire

    Un appel d'essai gratuit est disponible vers certains numéros. Pour d’autres appels et les appels vers les numéros surtaxés, vous ne réglez que les appels effectués, à la minute, sans abonnement ni engagement.

  3. Appelez comme si vous étiez en France

    Autorisez le microphone, et on vous met en relation. Côté correspondant, l'appel arrive comme un appel anonyme français standard. Aucun préfixe international, aucune complication.

Services populaires

Quelques services souvent appelés avec Losali

Avis rejoint plus d'une centaine d'administrations et services clients français accessibles depuis l'étranger en un clic.

Orange
SNCF
La Poste
Caisse d'Allocations Familiales (CAF)
Assurance Maladie
Canal+ / Canalsat
Cdiscount
Free
URSSAF

Tout savoir sur l'appel à Avis depuis l'étranger

Pourquoi appeler Avis depuis l'étranger ?

Avis est l'un des principaux loueurs de voitures en France avec un réseau couvrant aéroports, gares et centres-villes. Plusieurs situations imposent un appel téléphonique : réserver un véhicule pour une date imminente, modifier une location en cours (date de retour, lieu de restitution), régler une question de facturation après-location. Un conseiller Avis joint au 3642 traite ces démarches en temps réel.

Les démarches accessibles par téléphone

Le service client Avis traite les démarches qui ne peuvent pas se conclure depuis le site, modifier une location, régler une question facture, signaler un sinistre, ajouter un conducteur supplémentaire : autant de cas où un échange direct permet de débloquer un dossier dans la même conversation. L'espace client couvre les cas standards ; le téléphone reste la voie pour les situations particulières et urgentes.

Avec Losali, vous appelez Avis depuis l'étranger exactement comme si vous étiez à Paris. Côté Avis, votre appel apparaît comme un appel français national standard, aucune file d'attente différente, aucun traitement particulier.

Comment préparer votre appel à Avis depuis l'étranger

Pour appeler Avis efficacement depuis l'étranger, préparez vos références avant de composer le numéro : numéro de client / de contrat / de commande / de dossier selon votre démarche, et le motif précis de votre appel formulé en une phrase claire. Choisissez un créneau entre 9h et 12h heure de Paris pour minimiser l'attente, c'est généralement la tranche la plus calme du service client.

Pourquoi utiliser Losali pour cet appel

Les numéros du service client Avis sont des numéros français spéciaux qui ne passent pas avec un forfait étranger ou une carte SIM locale. Losali contourne cette limite en faisant transiter l'appel par votre navigateur : vous cliquez, vous autorisez l'accès au microphone, nous composons le numéro et vous mettons en relation. Aucune application à installer. Deux garanties à retenir. Confidentialité totale, la conversation reste strictement entre vous et le conseiller Avis. Transparence pour votre interlocuteur, côté Avis, votre appel arrive comme un appel français national standard.

L'avantage de l'appel téléphonique pour joindre Avis

Pour certaines démarches auprès de Avis, seul un appel téléphonique permet une résolution immédiate. L'espace en ligne traite les cas standards ; les situations sensibles, urgences, contestations, demandes hors délai, exigent un échange direct avec un conseiller capable d'agir sur votre dossier dans la même conversation. Les numéros disponibles pour appeler Avis via Losali sont listés en haut de cette page.

FAQ

Questions fréquentes

Comment appeler le 3642 depuis l'étranger ?

Le 3642 est un numéro français qui ne passe pas avec un forfait étranger ou une SIM locale. Losali fait passer votre appel par votre navigateur, cliquez sur le bouton CTA en haut de cette page, autorisez l'accès au microphone, et vous êtes en relation avec un conseiller en quelques secondes. Aucune application, aucun paramétrage. L'appel apparaît comme un appel français national côté Avis.

Mon appel à Avis via Losali est-il confidentiel ?

Oui, totalement. Losali joue uniquement le rôle de pont technique entre votre navigateur et le numéro composé. n'est effectué, aucune écoute n'a lieu, aucun élément de la conversation n'est conservé. Une fois la communication établie, seul le conseiller Avis est en ligne avec vous.

Comment modifier une location Avis par téléphone depuis l'étranger ?

Pour modifier une location Avis en cours, appelez le 3642 via Losali avec votre numéro de réservation (format AV-XXXXXXXXX). Le conseiller peut décaler la date de retour, changer le lieu de restitution, ajouter un conducteur supplémentaire ou prolonger la durée. La modification est appliquée immédiatement dans le dossier avec recalcul tarifaire en direct, plus rapide que le formulaire en ligne, qui prend généralement 24 à 48 h.

Puis-je joindre Avis pour signaler un sinistre véhicule avec Losali ?

Oui. En cas d'accident, d'effraction ou de panne avec un véhicule Avis, appelez le 3642 immédiatement via Losali pour ouvrir un dossier sinistre. Le conseiller enregistre les circonstances, déclenche l'assistance dépannage si nécessaire et explique la procédure de déclaration du constat. La déclaration téléphonique en sortie d'incident accélère significativement la résolution par rapport à un formulaire envoyé plusieurs jours après.

Pourquoi mon appel à Avis échoue depuis l'étranger sans Losali ?

Les numéros du service client Avis sont des numéros spéciaux français que votre forfait local ne route pas, ou qu'il facture en surtaxe internationale. Même les forfaits dits « internationaux » excluent souvent ces lignes. Losali contourne cette limite en passant l'appel via internet depuis votre navigateur, sans dépendre de votre opérateur local.

Prêt à composer

Appelez 3642 maintenant, où que vous soyez

Joindre Avis depuis l'étranger n'a jamais été aussi simple. Choisissez votre numéro, autorisez le micro, et un conseiller vous répond en quelques secondes.

3642 Service client Avis Location 1,75 €/min Appeler
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