Le 08 25 82 54 60 et le 08 25 35 83 58, enregistrés au nom d'Europcar
Le 08 25 82 54 60 est déclaré au registre des numéros spéciaux (ARCEP, consultable sur InfoSVA) par Europcar International comme un service de relation client, majoré de 0,15 € par minute en plus du prix d'un appel depuis une ligne française. Le 08 25 35 83 58 est lui aussi enregistré au nom d'Europcar International, sans objet que nous ayons pu lire. Aucun des deux ne figure sur la page téléphone d'Europcar, sa FAQ ou ses conditions générales de location de juin 2026, et aucun horaire n'est publié. Des appels tests passés par Losali le 3 octobre 2026 ont abouti sur les deux.
Sur sa page « Contactez-nous par téléphone », Europcar France publie aujourd'hui des lignes ordinaires selon le véhicule (voiture de tourisme, utilitaire, Premium), pour les réservations, les devis et les questions sur ses produits et services, du lundi au samedi de 8h à 20h. Ses conditions générales y ajoutent un service après-vente du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Europcar ne cite plus ses 0825 sur ses pages de contact : ils aboutissent encore, mais gardez la gestion en ligne pour modifier ou annuler.
Ce que le site règle sans appel
Le lien « Gérer ma réservation » permet de voir, modifier ou annuler une réservation, et les conditions générales de location autorisent une modification gratuite jusqu'à 48 heures avant la prise du véhicule, par le même canal que la réservation d'origine. Une facture se télécharge en ligne entre 36 heures et 6 mois après une location réservée sur le site. Pour le reste, la page Contact propose un formulaire e-mail organisé selon l'étape : avant, pendant ou après la location. Un dommage facturé se conteste dans les 14 jours suivant l'envoi des documents.
Le 08 25 82 54 60 depuis une ligne étrangère
Les 0825 sont des numéros majorés du réseau français : beaucoup d'opérateurs étrangers ne les acheminent pas, et composés en +33 depuis une ligne étrangère, ils échouent ou partent sans garantie. Losali compose le numéro depuis votre navigateur, sans application ni carte SIM française, avec le prix à la minute affiché avant l'appel. Europcar ne publie aucun horaire pour ses 0825 : appelez plutôt dans la plage de ses lignes de réservation, du lundi au samedi de 8h à 20h, heure de Paris, soit de 2h à 14h à Montréal.
Panne ou accident pendant la location : Europcar Assistance
Pour une panne, un accident, un vol ou un acte de vandalisme, le bon interlocuteur n'est pas une ligne de réservation. La FAQ d'Europcar renvoie vers Europcar Assistance, au 0 800 354 000 depuis la France, avec une ligne distincte pour l'étranger, et rappelle que le numéro d'assistance dépannage figure sur le contrat de location et sur le porte-clés, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service d'assistance est inclus dans le prix de la location, selon les conditions générales.
Quel type de numéro est le 08 25 82 54 60 ?
Numéro majoré en 0825 : au registre SVA, 0,15 € par minute en plus du prix d'un appel depuis une ligne française. Il est déclaré par Europcar International comme service de relation client, sans horaires publiés. Depuis l'étranger, son acheminement n'est pas garanti ; avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.
Et le 08 25 35 83 58 ?
Autre numéro majoré en 0825, enregistré au nom d'Europcar International au registre SVA. Europcar n'en publie ni l'objet, ni le tarif, ni les horaires. Il aboutit encore ; avec Losali, il part de votre navigateur, prix affiché avant l'appel.