Ce que l'on sait du 08 92 35 09 50
Le 08 92 35 09 50 est inscrit au registre SVA comme service de relation client « CYRILLUS », au nom de Cyrillus International, sans description du service. C'est un numéro majoré : le service est facturé 0,35 € par minute en plus du prix d'un appel depuis une ligne française. Cyrillus ne le cite ni sur sa page Contact, ni dans sa FAQ, ni dans ses conditions générales de vente : c'est un numéro enregistré au nom de Cyrillus, absent de ses pages de contact. Un appel test passé par Losali le 3 octobre 2026 a abouti, mais ni son objet ni ses horaires ne sont publiés.
Le service client que Cyrillus affiche est une ligne ordinaire, pour le suivi de commande et le service après-vente, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Sur son site international cyrillus.com, destiné aux clients qui vivent hors de France, Cyrillus cite le 09 69 32 35 04, en heure française, pour signaler l'utilisation frauduleuse d'une carte. Pour une question de commande, ces mêmes conditions orientent vers un formulaire en ligne.
Le 0892 est au nom de Cyrillus au registre SVA, mais Cyrillus ne le met pas en avant.
Le 08 92 35 09 50 depuis une ligne étrangère
Le 08 92 35 09 50 appartient à la tranche 0892 des numéros majorés, pensée pour le réseau français : beaucoup d'opérateurs étrangers ne l'acheminent pas, et composé en +33 8 92 35 09 50, l'appel échoue ou part au tarif international, sans garantie. Losali compose le numéro côté France : l'appel part de votre navigateur, sans carte SIM française, et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.
Ce qui se règle sans appel
Une partie des demandes se règle par écrit. Le suivi d'un colis passe par l'espace client, rubrique « Mes commandes », ou par le site du transporteur Colis Privé. La page Contact propose un formulaire, avec le conseil de préciser le numéro de commande, et les conditions générales donnent l'adresse customersfr@cyrillus.com. Par courrier, Cyrillus indique son Service Correspondance, 34 A rue de la Ladrié, 59491 Villeneuve d'Ascq.
Vous vivez hors de France : le site cyrillus.com
Sur cyrillus.fr, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison doivent se situer en France métropolitaine. Pour une livraison à l'étranger ou dans les DOM-TOM, la FAQ de Cyrillus renvoie vers son site international, cyrillus.com, dont les conditions générales orientent les questions de suivi de commande vers un formulaire en ligne. Aucun numéro spécial propre aux clients de l'étranger n'y figure.
Quel type de numéro est le 08 92 35 09 50 ?
Numéro majoré en 0892, inscrit au registre SVA comme service de relation client au nom de Cyrillus International : 0,35 € la minute en plus du prix d'un appel depuis une ligne française. Il ne passe pas de façon fiable depuis une ligne étrangère. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.