Outre son site internet, Boulanger compte aujourd’hui 130 magasins répartis sur toute la France, qui emploient un total de 8000 personnes. Les 20 000 produits disponibles sur boulanger.fr relèvent donc avant tout du domaine de la cuisine (la marque propose même l’installation de cuisines équipées) mais aussi des nouvelles technologies : vous pourrez y acquérir ordinateurs fixes ou portables, tablettes, téléphones fixes ou portables ainsi que du matériel audio (chaînes hi-fi), vidéo (téléviseurs, lecteurs Blu-Ray ou DVD, caméscopes…) ou photographiques (à ce propose, il vous est aussi possible d’y faire développer vos photos). A l’instar de son principal concurrent, Boulanger met l’accent sur le Service Après-Vente et les possibilités d’installation à domicile, de réparation gratuite en cas de panne durant la période de garantie et également de formation à l’utilisation des appareils, notamment en ce qui concerne l’informatique. Mais des services d’assistances en ligne sont aussi proposés via Essentiel B : outre une FAQ bien renseignée, vous pourrez consulter les fiches de tous les produits, télécharger les notices d’utilisation ou contacter un conseiller en ligne.
Non, il ne sera pas question de baguettes ou de croissants, dans un article consacré à Boulanger car il n’est pas ici question de pain mais seulement de la société fondée par les frères Boulanger (à Lille en 1954 pour la petite histoire). Boulanger est une société anonyme française spécialisée dans la distribution de l’électroménager et du multimédia, un secteur dans lequel elle est le numéro deux en France, derrière Darty.