Ce que règle le 08 05 05 00 53
La fiche de l'établissement, publiée par le ministère de la Justice, donne deux façons de prendre rendez-vous au parloir : le 08 05 05 00 53, présenté comme « n° vert » et ouvert le matin en semaine, et les bornes parloirs de l'établissement. Depuis l'étranger, les bornes ne servent à rien tant que vous n'êtes pas sur place : le téléphone reste le seul moyen de réserver à distance que la fiche mentionne. Elle ne parle ni de réservation en ligne, ni d'un ordre imposé entre téléphone et bornes.
Avant d'appeler, il faut un permis de visite. Selon la même fiche, il se demande au chef d'établissement si la personne détenue est condamnée définitivement, ou au juge chargé du dossier si elle est prévenue. L'établissement reçoit des personnes condamnées à des peines n'excédant pas deux ans et des personnes prévenues ; il compte 707 places et se trouve à Seysses, à 25 km du centre de Toulouse, tout près du centre de détention de Muret. La réservation elle-même reste décidée par le service des parloirs.
Trois heures par jour, quatre jours par semaine : à distance, le créneau compte autant que le numéro.
Le 08 05 05 00 53 depuis une ligne étrangère
Le 08 05 05 00 53 appartient à la tranche 0800 à 0805, que l'ARCEP classe parmi les numéros gratuits au départ des lignes fixes et mobiles en France. Ces numéros sont prévus pour le réseau français : depuis un mobile ou une box à l'étranger, ils peuvent ne pas être joignables, selon l'opérateur. La fiche de l'établissement ne publie aucune forme internationale de la ligne des parloirs. Losali compose le numéro côté France : l'appel part de votre navigateur et arrive comme un appel national, avec le statut du numéro affiché avant, sans promesse qu'un créneau soit libre.
Trois heures par jour, à l'heure française
La fiche ne précise pas de fuseau horaire ; l'établissement est en Haute-Garonne, donc à l'heure française. Le créneau de 9h à 12h, du mardi au vendredi, se lit depuis Londres, qui a une heure de moins toute l'année, de 8h à 11h, heure locale. Depuis Montréal, six heures plus tôt pendant la plus grande partie de l'année, il tombe entre 3h et 6h du matin. Depuis Madrid ou Bruxelles, c'est la même heure qu'à Seysses. Le lundi et l'après-midi, la fiche n'annonce aucune permanence téléphonique.
Les jours de parloir et l'accueil des familles
Les parloirs ont lieu du mercredi au samedi. Le premier tour commence à 8h30, le dernier à 16h30, et chaque tour dure 45 minutes. L'accueil physique des familles en attente de parloir est assuré du mercredi au dimanche de 8h à 18h, et, les jours de parloir, l'association le Passage reçoit les familles dans un local extérieur, l'abri famille. Pour une autre question que la réservation, la fiche donne le standard de l'établissement, le +33 5 61 56 68 68, un numéro ordinaire qu'elle ne présente pas comme une ligne de réservation.
Quel type de numéro est le 08 05 05 00 53 ?
Numéro vert de la tranche 0805 : l'ARCEP classe les 0800 à 0805 parmi les numéros gratuits depuis les lignes fixes et mobiles en France, et la fiche de l'établissement l'affiche « n° vert ». Il n'est pas garanti depuis une ligne étrangère et aucune forme internationale n'est publiée. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur, prix à la minute affiché avant l'appel.