Ce que traite le 0800 711 102
Depuis le 1er mai 2025, les Notaires de France délivrent les apostilles à la place des parquets généraux des 33 cours d'appel. Depuis le 1er septembre 2025, ils délivrent aussi les légalisations, à la place du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères. Ils le font par l'intermédiaire de 15 conseils régionaux ou chambres interdépartementales de notaires. Pour une question sur ces formalités, notaires.fr et service-public.fr donnent le même numéro : le 0800 711 102, « numéro vert (appel gratuit) » selon les Notaires de France, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
La demande elle-même ne passe pas par le téléphone. Elle se fait sur apostille.notaires.fr, la plateforme officielle : vous créez la demande, envoyez le document, payez en ligne puis téléchargez le document authentifié. Selon service-public.fr, l'apostille et la légalisation sont délivrées sous format électronique, même pour un document fourni sur papier, et une impression papier vous est remise si vous la demandez. Pour savoir si votre document doit être apostillé, légalisé ou s'il en est dispensé, service-public.fr renvoie au récapitulatif des règles par pays du ministère des affaires étrangères.
Le 0800 711 102 répond à vos questions ; la demande d'apostille, elle, se dépose sur apostille.notaires.fr.
Le 0800 711 102 depuis une ligne étrangère
Une apostille sert à présenter un acte public français à une autorité étrangère : acte de naissance, diplôme, jugement, acte notarié. Beaucoup de ceux qui en ont besoin vivent déjà hors de France. Le 0800 711 102 est un numéro vert de la tranche 0800, prévu pour le réseau français : composé depuis un mobile ou une box à l'étranger, il peut ne pas être joignable. Les pages officielles consultées ne publient ni numéro en +33 ni autre ligne pour l'étranger. Losali compose le numéro côté France : l'appel part de votre navigateur et arrive comme un appel national, sans carte SIM française.
Des horaires de bureau, à lire en heure de Paris
Les Notaires de France publient une plage unique : du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Le week-end n'est pas mentionné, et les pages ne précisent pas de fuseau horaire. Lus en heure de Paris, ces horaires donnent depuis Londres, qui a une heure de moins toute l'année, de 7h30 à 17h, heure locale. Depuis Montréal, six heures plus tôt pendant la plus grande partie de l'année, la ligne ouvre à 2h30 et ferme à midi. La plateforme apostille.notaires.fr et le courriel ne dépendent pas de ces horaires.
Déposer et suivre une demande d'apostille
Selon service-public.fr, un acte public numérique se dépose uniquement en ligne. Un acte papier peut être déposé au guichet d'un des 15 centres d'apostille et de légalisation, ou envoyé par courrier après avoir initié la demande sur la plateforme. La FAQ de notaires.fr précise que l'envoi postal des documents reste exigé, sauf pour les documents nés numériques. Vous êtes informé par courriel de l'avancement de votre demande ; pour une demande déposée il y a plusieurs semaines, notaires.fr invite à contacter le centre chargé de votre formalité. Les pages consultées ne prévoient pas de démarche à part pour les demandeurs installés à l'étranger.
Quel type de numéro est le 0800 711 102 ?
Numéro vert de la tranche 0800, non géographique, présenté comme un « numéro vert (appel gratuit) » par les Notaires de France. Il n'est pas garanti depuis une ligne étrangère et aucune forme internationale n'est publiée. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur, depuis le pays où vous êtes.