Ce que règle le 3006
Le réseau des chambres de métiers et de l'artisanat (CMA), animé par CMA France, accompagne les artisans dans leurs démarches, leurs projets d'entreprise et leurs formations. Dans un article de mars 2024, artisanat.fr présente le 3006 comme « un numéro unique gratuit pour contacter votre CMA ou le centre de formation le plus proche de chez vous ». Il sert à obtenir de l'aide dans une démarche et à être accompagné dans un projet de création, de développement ou de formation. Au registre des numéros spéciaux, CMA France le déclare comme un service gratuit de mise en relation avec les chambres.
La page « Contactez votre CMA » le résume en une ligne : « Un numéro unique pour contacter un expert : 3006 (appel et service gratuits) ». Le site ne dit pas si la personne qui décroche appartient à une plateforme nationale ou à votre chambre locale. Dans l'annuaire service-public.fr, six fiches de CMA régionales donnent le 3006 comme seul numéro d'accueil.
Un seul numéro pour toutes les chambres : c'est lui qui vous oriente vers la vôtre.
Pourquoi le 3006 ne passe pas depuis l'étranger
Le 3006 est un numéro court à 4 chiffres. Ces numéros n'existent que sur le réseau français et n'ont pas d'équivalent en +33 : depuis un mobile ou une box étrangère, l'appel n'aboutit pas. artisanat.fr ne publie aucun autre numéro national pour l'étranger. Losali compose le 3006 côté France : l'appel part de votre navigateur, par Internet, et arrive comme un appel passé depuis la France, avec le statut du numéro et le prix affichés avant.
Des horaires à lire à l'heure de Paris
CMA France ne publie pas d'horaires pour le 3006 sur les pages consultées ; chaque chambre affiche les siens sur son site. Ils se lisent à l'heure de Paris pour la métropole. Si votre chambre ouvre à 9h, cela fait 8h à Londres toute l'année et 3h à Montréal pendant la plus grande partie de l'année. Pour une chambre d'outre-mer, ce sont ses horaires locaux qui comptent : la recherche d'artisanat.fr couvre la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et Wallis-et-Futuna.
Trouver sa chambre sans téléphoner
Sur artisanat.fr, la page « Contactez votre CMA » propose une recherche par région, département ou code postal, en carte ou en liste, avec une recherche distincte pour les centres CMA Formation. Chaque résultat renvoie vers le site de la chambre. Dans l'annuaire service-public.fr, la fiche de chaque CMA régionale ou départementale donne souvent une adresse e-mail et un formulaire de contact propres, utiles si vous préférez écrire depuis l'étranger.
Quel type de numéro est le 3006 ?
Numéro court, « appel et service gratuits » selon artisanat.fr, déclaré gratuit au registre des numéros spéciaux par CMA France. Il n'a pas de forme internationale et ne se compose pas depuis une ligne étrangère. Avec Losali, l'appel part de votre navigateur et le prix à la minute s'affiche avant l'appel.