Tout savoir sur l'appel d'un 08 ou d'un numéro court depuis La Réunion
La Réunion n'est pas l'étranger pour la numérotation
Le plan national de numérotation de l'ARCEP réunit six segments : la France métropolitaine (+33), la Guadeloupe et les îles du Nord, la Guyane, la Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon, et La Réunion avec Mayotte, sous l'indicatif +262. Les numéros courts et les 08 sont « rattachés globalement » à l'ensemble de ces territoires, et le régulateur écrit qu'ils « doivent être accessibles depuis chacun des territoires ». Depuis une ligne réunionnaise, en 0262 pour un fixe ou en 0692 et 0693 pour un mobile, vous composez donc un 08 ou un numéro court exactement comme à Paris, au format national, sans indicatif.
Le prix suit la même logique que dans l'Hexagone. La fiche tarifaire mobile d'Orange Réunion, en vigueur depuis août 2026, décompose l'appel d'un numéro spécial en deux parts : le coût de la communication, « inclus dans votre offre ou facturé comme un appel vers un fixe local », et le coût du service fixé par l'organisme appelé. Les 0800 à 0805 y sont gratuits pour les deux parts. La même fiche précise que les numéros spéciaux sont décomptés hors forfait, sauf mention contraire : vérifiez la grille de votre propre opérateur avant un long appel.
Depuis Saint-Denis, un 08 se compose comme depuis Paris : c'est hors du plan français que les choses se compliquent.
Quand une ligne réunionnaise ne suffit pas
L'accès garanti par l'ARCEP vaut pour les lignes des territoires français. Avec une carte SIM étrangère, celle d'un visiteur ou d'un voyageur de passage, rien ne garantit qu'un numéro court ou un 08 passe : un numéro qui ne commence pas par 0 n'est pas accessible en dehors des territoires du plan français, et certains 08 ne sont pas joignables depuis l'international. D'autres cas arrêtent aussi l'appel : une ligne sur laquelle le blocage des numéros surtaxés est activé (Orange Réunion propose cette option), un forfait épuisé, ou simplement l'envie d'appeler depuis un ordinateur avec un casque.
Losali compose alors le numéro côté France. Vous ouvrez la page dans votre navigateur, vous autorisez le micro, et l'appel part sur internet jusqu'en France, où il est présenté comme un appel national ordinaire : même file d'attente, même serveur vocal. Il n'y a ni application à installer, ni carte SIM française, et le prix à la minute de chaque numéro s'affiche avant que vous lanciez l'appel. Un appel qui n'aboutit pas n'est pas facturé.
Composer un numéro de métropole depuis La Réunion
Pour un fixe en 01 à 05, un mobile ou un 09 de métropole, l'ARCEP pose une règle de continuité territoriale : depuis l'un des territoires du plan français, on joint n'importe quel numéro « en utilisant le format national de numérotation », sans composer le code pays. Depuis La Réunion, vous composez donc les 10 chiffres, 0 compris, sans +33 ni préfixe international. Le +33 ne sert qu'aux appels venus de l'étranger ; à l'inverse, un correspondant étranger joint La Réunion par le +262. L'appel est facturé selon les conditions de votre offre réunionnaise.
Les horaires des services nationaux, à lire en heure de Paris
Le décret du 6 mars 2017 relatif au temps légal fixe l'heure de La Réunion à UTC+4, sans heure d'été : celle-ci ne s'applique qu'aux départements métropolitains, à UTC+2 du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre, puis à UTC+1. La Réunion a donc 2 heures de plus que Paris en été et 3 heures de plus en hiver. À partir du 25 octobre 2026, un service ouvert de 9h à 18h à Paris répond de 12h à 21h à La Réunion ; l'écart revient à 2 heures le 28 mars 2027.
Quel type de numéro est un 08 ?
Un numéro spécial à valeur ajoutée, commun à tous les territoires du plan français : gratuit de 0800 à 0805 (« aucune facturation ni aucun décompte des forfaits », selon l'ARCEP), surtaxé en 081, 082 et 089, avec un plafond fixé par l'ARCEP, plus élevé pour les 089. Depuis une ligne réunionnaise, il se compose en 10 chiffres ; sans ligne locale, Losali le compose depuis la France et le prix s'affiche avant l'appel.
L'équivalent au prix d'un appel normal
Quand un organisme publie un 09 ou un numéro en 01 à 05, ce numéro n'est pas surtaxé et se compose depuis La Réunion en 10 chiffres, sans +33, selon les conditions de votre offre, ou depuis votre navigateur avec Losali.