Un problème d'internet avec Alice ADSL sur votre habitation principale pendant vos vacances à l'étranger et leur numéro spécial qui n'est accessible que de France. Pourquoi attendre votre retour, vous pouvez les appeler en utilisant les services de LosaliDirect et régler ce détail presque immédiatement.
Aujourd’hui l’AliceBox est disponible en deux versions, Initial ou Plus. La première propose, pour un abonnement mensuel de 9,99 un abonnement téléphone incluant des communications gratuites vers une soixantaine de destination et une connexion internet jusqu’à 28 méga. Pour 1,99€ de plus, vous pouvez également bénéficier de l’offre Télé avec 60 chaînes. L’offre plus coûte plus cher (29,99€ par mois) mais elle inclue davantage de destinations téléphoniques (103), une connexion CPL, un magnétoscope numérique et, toujours pour 1,99€ supplémentaires, une offre télévision HD et plus de 150 chaînes.
Enfin, vous pouvez aussi avoir accès à la Freebox Révolution, celle dessinée par Philippe Starck, qui est bien plus qu’une box mais aussi un navigateur internet, une console de jeu et un lecteur blu-ray.
Historiquement, Alice a été créée par la société italienne Télécom Italia. Ellle est arrivée pour la première fois en France en 2003, avec la première offre en dégroupage total, c’est-à-dire sans abonnement France Télécom. En 2005, elle est ensuite la première à proposer une offre Triple Play (téléphone, télévision et internet) et innove davantage en proposant une ligne d’assistance téléphonique entièrement gratuite. Malheureusement pour la société, le succès n’est pas au rendez-vous, principalement pour des problèmes techniques : la hotline est quasiment injoignable.
En 2008, alors que l’opérateur italien compte environ 800000 abonnés, il est racheté par Iliad pour un montant de 775 millions d’euros. Cela permet au groupe français, présent en ligne depuis 1994 et créateur de Free en 2002, de devenir le numéro deux sur le marché internet.
Si la plupart des français ont sans doute oublié l’arrivée d’Alice sur le marché des Fournisseurs d’Accès à Internet, ils se souviennent encore sans doute, les hommes du moins, de la plantureuse mannequin blonde qui l’incarnait à l’écran et sur les affiches publicitaires (Vanessa Hessler, pour les plus curieux). Malgré ces efforts marketing, les débuts, en septembre 2005, sont plutôt timides et aujourd’hui encore, cette offre ADSL est plutôt discrète.
