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Comment résilier son abonnement SFR ou RED depuis l’étranger ?

La résiliation d’un abonnement forfait mobile SFR ou RED pour motif de déménagement hors du territoire Français est possible, voici les différents cas de résiliation et les démarches qu’il faut suivre pour  résilier un abonnement SFR ou RED depuis l’étranger :

Si vous résiliez votre forfait SFR pour l’un des motifs suivants, vous ne serez pas redevable du montant qui reste à courir jusqu’à la fin de la période d’abonnement :

  • Difficultés financières
  • Chômage
  • Hospitalisation supérieure à 3 mois.
  • Déménagement hors du territoire Français

Remarque : Si la période de votre abonnement SFR ou RED est finie, vous pouvez résilier votre forfait à tout moment sans frais supplémentaires.

résilier SFR

Les démarches à suivre pour résilier un abonnement SFR ou RED depuis l’étranger

La résiliation d’un abonnement SFR ou RED depuis l’étranger peut s’effectuer de 2 manières :

  • Par Courier: Vous pouvez envoyer un courrier de résiliation en recommandé au service client de SFR et joindre les justificatifs correspondant au motif de résiliation (le cas échéant, justificatifs de résidence à l’étranger). La résiliation est effective sous 10 jours après réception de votre courrier par le service client de SFR.
  • Par téléphone : Notez que l’envoi de courrier de résiliation à SFR est une démarche obligatoire, toutefois vous pouvez aussi les contacter par téléphone depuis l’étranger afin d’obtenir plus d’informations sur les modalités de résiliation

Remarque : N’oubliez pas d’indiquer dans le courrier de résiliation votre numéro client ainsi que le numéro de téléphone associé à votre forfait.

Adresse du service Client abonné de SFR

Courrier SFR Mobile

TSA 73917

62978 Arras Cedex 9

Numéro de téléphone du service client SFR :   1023

Si vous êtes à l’étranger et que vous désirez joindre le service client de SFR au 1023, rendez-vous sur la page SFR.